كل مشغل للهاتف المحمول لديه مكتب المساعدة الخاص به ، حيث يمكن لأي مشترك الاتصال لحل مشكلة لديه تتعلق باستخدام خدمات هذا المشغل.
خدمة الاستفسار هي وحدة مهمة تضمن الاتصال بمشغل الهاتف الخلوي مع مشتركيه في أي أسئلة. في الوقت نفسه ، يمكن لمستخدمي الشبكة الحاليين والمشتركين من مشغلي الهاتف الخلوي الآخرين الاتصال بموظفي الخدمة المرجعية للمشغل "Megafon".
خدمة المعلومات للمشتركين "ميغافون"
بالنسبة لأولئك الذين يمتلكون بطاقة SIM صادرة في أحد مكاتب مشغل الهاتف المحمول "Megafon" ، هناك رقم قصير خاص يتيح لك الاتصال بسرعة وسهولة بالخدمة المرجعية لمشغل الهاتف الخلوي. من أجل الوصول إلى المتخصصين في الخدمة ، يكفي الاتصال بالرقم المختصر 0500 من جوالك وانتظار رد الموظف.
هذا الرقم عالمي لحل أي أسئلة تتعلق بتنفيذ الخدمة. لذلك ، من خلال الاتصال هنا ، يمكنك الحصول على معلومات محدثة حول التعريفات الحالية ، بالإضافة إلى الخصومات والعروض الترويجية التي يحتفظ بها المشغل في الوقت الحالي. في الرقم المشار إليه ، يمكنك تلقي المعلومات في الوضع التلقائي ، وكذلك التحدث مع مشغل مكتب المساعدة ، والذي سيكون قادرًا ، بعد الاستماع إلى سؤالك ، على تحويلك إلى الموظف المناسب ، اعتمادًا على طبيعة مشكلة.
في نفس الوقت ، الاتصال بالرقم 0500 مجاني لجميع مشتركي Megafon ويمكن إجراؤه بغض النظر عن حالة حسابهم. لذلك ، حتى إذا لم يكن لديك أموال في حسابك ، أو كان لديك رصيد سلبي ، يمكنك دائمًا الاتصال بمكتب المساعدة. يجب أن يؤخذ في الاعتبار أنه يعمل على مدار الساعة ، لذلك يمكن حل مشكلتك بمجرد ظهورها.
خدمة المساعدة للمستخدمين الآخرين
يمكن للمشتركين في الشركات الأخرى أيضًا الحصول على معلومات حول عمل مشغل الهاتف المحمول Megafon: لديهم نفس قائمة الخدمات ومجموعة من المعلومات مثل مشتركي Megafon الذين اتصلوا بمكتب المساعدة. قد تنشأ الحاجة إلى إجراء مثل هذه المكالمة لعدة أسباب: على سبيل المثال ، تحتاج إلى معرفة معلومات لصديقك أو قريبك المشترك في عامل الهاتف الذي لا يمكنه الآن الاتصال بمكتب المساعدة بشكل مستقل ، أو تريد أن تصبح المشترك بها بنفسك.
في جميع هذه الحالات ، اتصل بالرقم 8 (800) 550-05-00. إنه ، مثل الرقم المخصص للمشتركين الحاليين لمشغل خلوي ، يعمل على مدار الساعة وهو مجاني لجميع المستخدمين. في الوقت نفسه ، يمكنك إجراء مكالمة على هذا الرقم من أي مكان في روسيا ، بحيث يمكنك استخدامه بغض النظر عن المدينة التي تتواجد فيها.
