يجعل تطوير الاتصالات المتنقلة العديد من مالكي الهواتف الأرضية يفكرون فيما إذا كانوا بحاجة إلى هذه الخدمة. هناك العديد من المشتركين من بين أولئك الذين لا يمانعون في إنهاء العقد ورفض الخدمة التي لا يحتاجونها. يمكن القيام بذلك عن طريق الاتصال بالمشغل.
انه ضروري
- - جواز سفر؛
- - سندات ملكية الشقة.
- - عقد استخدام الاتصالات الهاتفية ؛
- - إيصالات الدفع.
تعليمات
الخطوة 1
اتصل بمشغل الهاتف الخاص بك. كقاعدة عامة ، هذه هي فروع Rostelecom. إذا كان العقد مع هذه المنظمة باسمك وفي نفس الوقت يتم تسجيلك في الشقة ، فلن تحتاج إلى أي مستند بخلاف جواز السفر. يمكنك أخذ نسخة من العقد معك في حالة وجود ظروف مختلفة غير متوقعة. يحتاج أي شخص غير مسجل في الشقة إلى دليل على أن له الحق في طلب إنهاء العقد. هذا الدليل هو شهادة ملكية الشقة. إذا كنت ستغلق الهاتف الذي ورثته مع الشقة من قريب متوفى ، خذ شهادة وفاة أو نسخة منها.
الخطوة 2
تذكر أن تدفع فواتيرك. إذا كانت لديك ديون ، فلن ينهي المشغل العقد ، إلا في حالات وفاة المالك السابق. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بالمشغل بمجرد استلام شهادة الوفاة. قد يتضح أنك لن تكون قادرًا على الانفصال عن الهاتف حتى لحظة الميراث. ومع ذلك ، يجب عليك التقدم ببيان بأنك لست بحاجة إليه وأنك لن تدفع مقابل ذلك. من المحتمل تمامًا أنه في حالة إزالة الهاتف ، وعدم إعادة إصداره إلى المالك الجديد ، سيقابلك في منتصف الطريق. ومع ذلك ، من الممكن أن تضطر إلى دفع رسوم اشتراك طوال الوقت من وفاة المالك السابق إلى الميراث.
الخطوه 3
إذا كان لديك أيضًا الإنترنت من خلال مشغل الهاتف الخاص بك ، فابحث عن مزود آخر. خذ إيصالاتك معك إذا كنت تدفع من خلال بنك أو مكتب بريد أو محطة دفع. بالنسبة لأولئك الذين اعتادوا على الدفع مباشرة في مكتب خدمة العملاء ، هذا ليس ضروريا.
الخطوة 4
في مركز خدمة العملاء ، سيُطلب منك كتابة بيان والتأكد من السؤال عن السبب. يمكن أن يكون أي شيء من الوضع المالي الصعب إلى الانتقال إلى شقة جديدة. من الممكن أن يُعرض عليك الاحتفاظ بالهاتف ، لكن قم بالتبديل إلى تعريفة أقل. سيكون عليك أن تقرر. سيُطلب منك أيضًا دفع ثمن الهاتف "مقابل قطع الاتصال" ، أي دفع الأرصدة - على سبيل المثال ، للشهر الحالي ، لمفاوضات الأمس ، إلخ. في أغلب الأحيان ، يمكن القيام بذلك مباشرة في مركز العملاء. سيعلمونك أيضًا من اللحظة التي يعتبر فيها العقد منتهيًا.
