غالبًا ما يلاحظ مستخدمو MTS ومشغلي الهاتف المحمول الآخرين أن الأموال تختفي من حساباتهم بسرعة بشكل مريب. لفهم ذلك ، تحتاج إلى دراسة قائمة الخدمات المتصلة.
تعليمات
الخطوة 1
تعرف على معلومات حول حسابك الشخصي في MTS بإحدى الطرق العديدة. حاول الاتصال بخدمة دعم الشركة على الرقم 0890 ، ثم انتظر استجابة المشغل. اسأل عن الخدمات التي قمت بتوصيلها ولماذا تغادر الأموال الحساب بسرعة. المكالمة مجانية ضمن شبكة المشتركين.
الخطوة 2
استخدم مساعدًا عبر الإنترنت. للقيام بذلك ، انتقل إلى الموقع الرسمي لشركة MTS ، ثم انقر فوق الرابط للدخول إلى الحساب الشخصي للمشترك. إذا لم تكن قد فعلت ذلك من قبل ، فأنت بحاجة إلى الحصول على تسجيل دخول وكلمة مرور للوصول. انقر فوق الحصول على كلمة مرور واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. نتيجة لذلك ، سيتم إرسال رسالة باسم المستخدم وكلمة المرور إلى رقم هاتفك. أو يمكنك طلب # 25 * 111 * من هاتفك واتباع التعليمات. حاول أيضًا الاتصال بـ 1115 لتلقي البيانات لإدخال حسابك الشخصي.
الخطوه 3
انقر على رابط "Internet Assistant" في حسابك الشخصي. انتقل إلى قائمة "الأسعار والخدمات والخصومات" ، حيث افتح علامة التبويب "إدارة الخدمة". سترى قائمة بالخدمات المرتبطة بالتعرفة الخاصة بك. يمكنك إيقاف تشغيل الأجهزة غير الضرورية لتقليل التكاليف الخلوية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام الإحصائيات لمعرفة المبلغ الذي تم خصمه من حسابك خلال الأسابيع القليلة الماضية.
الخطوة 4
ضع في اعتبارك ما إذا كنت قد قمت بالاشتراك بشكل مريب على أي من مواقع الإنترنت. تطلب منك بعض الموارد أحيانًا تقديم رقم هاتف لإكمال التسجيل أو الوصول إلى بعض الخدمات التي تبدو غير ضارة ، ولكن في الواقع ، يبدأ خصم مبلغ معين من الأموال من حسابك كل يوم. يمكنك التعرف على الاشتراكات غير المرغوب فيها وتعطيلها في حسابك الشخصي أو عن طريق الاتصال بالمتخصصين في مكتب MTS الأقرب إليك.
