يعد فقد الهاتف أو سرقته ببطاقة SIM حالة غير سارة. لتجنب الخسائر المالية الكبيرة ، من الضروري حظر البطاقة بشكل عاجل. يوفر Utel فرصة للقيام بذلك عبر الهاتف.
ضروري
- - جواز السفر؛
- - هاتف.
تعليمات
الخطوة 1
جهز جواز سفرك. لحظر البطاقة ، يجب عليك تقديم البيانات الشخصية للشخص الذي تم إصدارها من أجله. إذا كانت هذه هي المرة الأولى لك في هذا الموقف وكنت خائفًا من إملاء البيانات ، فلا تقلق. يجب القيام بذلك لمقارنتها بالبيانات الواردة في العقد. بهذه الطريقة ، ستؤكد هويتك وحقك في حجب البطاقة.
الخطوة 2
ابحث عن هاتفك. يمكنك الاتصال من المنزل أو العمل ، اسأل صديق أو زوجة أو أحد المعارف. اطلب رقم هاتف المرافق الفردي: 8800300 1800 (أو 8800300 1802).
الخطوه 3
انتظر حتى تجيب المحطة. استمع بعناية لمطالبات المعلومات المقدمة. قم بتبديل الهاتف إلى وضع النغمة واضغط على الرقم المطلوب.
الخطوة 4
انتظر حتى يجيب عامل الهاتف. أخبره عن فقدان هاتفك أو سرقته باستخدام بطاقة SIM. أخبرها أنك تريد منعها.
الخطوة الخامسة
تقديم تفاصيل جواز السفر وخطة التعريفة ورصيد البطاقة إلى المشغل. سيتم حظر البطاقة. تأكد من تحديد الإطار الزمني الذي سيحدث فيه ذلك وما إذا كانت هناك حاجة للظهور شخصيًا في مكتب المبيعات. في بعض الأحيان يتم حظر البطاقة عن طريق الهاتف لمدة يوم واحد فقط.
الخطوة 6
يوفر Utel فرصة مناسبة لاستلام بطاقة SIM جديدة برقمك القديم. اسأل عامل الهاتف الخاص بك أين ومتى يمكنك الحصول على بطاقة جديدة. وبالتالي ، ستستمر في استخدام مجموعة الأرقام المعتادة ، ولن يضطر الأصدقاء والمعارف إلى حفظ رقم جديد.
