شعار التسويق منطقي ومقتضب: تحتاج إلى إنتاج ما سيُباع ، وليس بيع ما يتم إنتاجه. التركيز على احتياجات المشتري هو الشيء الرئيسي في التجارة ، لكن نجاح المبيعات يعتمد على العديد من المكونات: جودة المنتج نفسه ، وسعره ، ودعم الإعلانات. يلعب نظام التوزيع الذي يعمل بشكل جيد دورًا حاسمًا في تحقيق ربح للشركة المصنعة.
تعليمات
الخطوة 1
تقوم المبيعات دائمًا بالتخطيط والتحكم في حركة البضائع من مكان الإنتاج إلى نقاط البيع. الهدف هو تلبية احتياجات العملاء بما يعود بالنفع على المؤسسة ، ويمكن زيادة المبيعات من خلال تنظيم واضح للعمل في جميع روابط سلسلة التوزيع. عند القيام بذلك ، يجب ألا ننسى أهمية مستوى عالٍ من خدمة العملاء.
الخطوة 2
ستكون المبيعات ناجحة إذا عملت الشركة على تسريع تنفيذ الطلبات وضمان القدرة على التسليم بشكل عاجل. في الوقت نفسه ، يعطي ضمانات لقبول إرجاع البضائع عند اكتشاف عيب أو استبداله في أسرع وقت ممكن أو تعويض الخسارة التي تكبدها المستهلك.
الخطوه 3
تتأثر كفاءة عمليات البيع بشكل كبير بشبكة المستودعات الخاصة المنظمة جيدًا ، مما يجعل من الممكن الحصول على المخزون الضروري من المنتجات للمجموعة المعلن عنها بالكامل. خدمة ودعم عالية الكفاءة والمهنية مع مخططات واضحة لتسليم البضائع بأسعار معقولة هو وجه الشركة. لا عجب أن تصبح هذه الخدمة أكثر نشاطًا وإغراءًا للمستهلك كجزء من هوية الشركة.
الخطوة 4
من القضايا المهمة لجهات التسويق تأثير أساليب البيع على زيادة معدل دوران المبيعات. يمكن أن تكون مباشرة وبخدمات وسطاء. كل خيار له مزاياه وعيوبه. تقوم الشركة المصنعة بتحليل وضعها في السوق وتقوم بالاختيار الأفضل.
الخطوة الخامسة
المبيعات المباشرة هي المبيعات التي لها وصول مباشر للتواصل مع المستهلك ، بما في ذلك من خلال شبكة التوزيع الخاصة بها ، والمعلومات في وسائل الإعلام. في الحالة الثانية (ما يسمى بالتسويق غير المباشر) ، يتم بيع المنتجات من خلال وسطاء البيع بالجملة والتجزئة. في إطار هذا النوع من التسويق ، تتم أيضًا ممارسة المبيعات المكثفة والانتقائية (الانتقائية) والحصرية. يتضمن التسويق المكثف عددًا كبيرًا من الوسطاء في التجارة ، عندما يقع العديد من العملاء الصغار في نطاق برامج التسويق الخاصة بالشركة. يمكن أن تكون مثل هذه السياسة فعالة ، على الرغم من أن التحكم في القوة الشرائية في هذه الحالة أمر معقد ، ويتطلب الإعلان استثمارات إضافية.
الخطوة 6
في حالة التسويق الانتقائي (غالبًا ما يستخدم في بيع المنتجات المعقدة تقنيًا) ، على العكس من ذلك ، يكون عدد البائعين محدودًا باسم الخدمة عالية الجودة. البيع الحصري هو افتتاح بيت تجاري (بيوت تجارية ذات علامة تجارية). مع الأخذ في الاعتبار حالة السوق المحددة ، من المفيد استخدام أشكال مختلطة لتنظيم حركة البضائع.
الخطوة 7
يتم لعب دور مهم في تحسين نظام المبيعات من خلال النظر المستمر في أسباب عدم الرضا عن العملاء المباشرين والوسطاء والمستهلكين العاديين مع المنتجات المصنعة. يجب ألا يقتصر الغرض من هذه المحاسبة على تصحيح قاعدة بيانات المستهلكين المحتملين فحسب ، بل يجب أن يكون أيضًا تحديدًا تفصيليًا للأسباب الرئيسية لرفض إبرام عقود البيع وتقييم الأرباح الضائعة.
قد تكون أسباب رفض التعاون مختلفة: سعر البضاعة غير مناسب للجودة ، وشكل وإجراءات الدفع غير راضين ، ونقص الخصومات ينذر بالخطر ، وفترة الضمان قصيرة ، وشروط التسليم ليست كذلك. راض ، وهلم جرا. يتم تجميع جميع الأسباب وتلخيصها من قبل قسم المبيعات وتمريرها إلى الإدارة لاتخاذ قرارات فعالة. وقد تم إثبات فعالية مثل هذه التقارير في الممارسة العملية.
الخطوة 8
يتم تحديد فعالية عمليات المبيعات إلى حد كبير من خلال الوضوح والشفافية في المحاسبة والرقابة عليها.من المستحيل التخطيط بشكل صحيح للتدفقات المالية دون معرفة إمكانات مخزون المستودعات وشروط وأحجام التدفق النقدي من المستهلكين بموجب العقود. في حد ذاته ، لن تعطي أتمتة أنشطة المبيعات أي شيء - التحليل والتغييرات السريعة في التخطيط والعمل التنظيمي للشركة مهمان.
