تواجه أي شركة في مرحلة معينة من مراحل تطورها مشكلة اختيار PBX لمكتب. عادةً ما يلجأ الناس إلى المتخصصين للحصول على المساعدة ، ولكن لكي يكون الاختيار حقًا صحيحًا ومدروسًا ، من الضروري معرفة المبادئ الأساسية لبناء مثل هذه الأنظمة.
تعليمات
الخطوة 1
قبل البدء في اختيار PBX ، اكتشف عدد الموظفين الذين سيستخدمون الخطوط الداخلية. من خلال التبادل الهاتفي التلقائي ، يمكن للمشتركين استقبال المكالمات من المدينة ، وتبديل المكالمات لبعضها البعض ، والتواصل مع بعضها البعض ، والاتصال بالمدينة والهواتف المحمولة.
الخطوة 2
حاول قياس نمو الشركة على مدى السنوات القليلة المقبلة ومعرفة عدد الأشخاص الذين سيستخدمون PBX في غضون ثلاث إلى أربع سنوات. هذا ضروري لتوفير المال واستخدام الموارد بأقصى قدر من الكفاءة. عادة ما يتم توقع زيادة بنسبة 25٪ في عدد المشتركين. على سبيل المثال ، إذا كان النظام مصممًا مبدئيًا لـ 12 موظفًا ، فيجب أن تكون سعة المحطة 16 خطاً داخليًا على الأقل.
الخطوه 3
احسب عدد الخطوط الداخلية - بهذه الطريقة يمكنك حساب العدد المطلوب من خطوط المدينة. من المقبول عمومًا أن واحدًا خارجيًا واحدًا يكفي لثلاثة مشتركين داخليين. على سبيل المثال ، إذا تم تحديد PBX مع 16 سطرًا داخليًا ، فيجب أن يكون هناك ستة خطوط مدينة على الأقل.
الخطوة 4
معرفة عدد الخطوط الداخلية والخارجية ، حدد ما إذا كانت هذه الخطوط ستكون تناظرية أم رقمية أم VoIP. بشكل عام ، يتم استخدام العديد من الهواتف الرقمية ، وعادة ما تكون ذات طراز فريد ، ومناسبة فقط لمقسم معين. عادة ما تكون بقية الامتدادات تمثيلية.
الخطوة الخامسة
اختر النوع الأمثل لخطوط ثاني أكسيد الكربون ، مع مراعاة الاتصال. على سبيل المثال ، إذا كان المكتب غالبًا ما يغير العنوان ، فمن غير المناسب استخدام الخطوط التناظرية - لن يتمكن مشغل الاتصالات من توفير الخطوط في أي مكان. في هذه الحالة ، سيكون الخيار الأفضل هو VoIP - تقنية بدون موقع.
الخطوة 6
تحليل وظائف PBX المطلوبة. تعد الوظائف الأساسية مثل التحويل وإعادة توجيه المكالمات والتوزيع المرن للمكالمات الواردة ومجموعات المكالمات الواردة ومجموعات الالتقاط قياسية ويتم توفيرها في معظم أجهزة PBX الحديثة. تشمل الميزات غير القياسية القدرة على بناء مراكز اتصال باستخدام برامج إضافية وتسجيل المكالمات والتعرفة.
