لقد أرسلت رسالة وسائط متعددة ، لكن الرسالة لم تصل. قد يقع اللوم على هاتفك وجهاز المستلم ومشغل الاتصالات في ذلك. من الضروري فقط معرفة أي من روابط السلسلة فشلت ومحاولة القضاء على السبب.
تعليمات
الخطوة 1
يتم تمكين خدمة إرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة بشكل افتراضي لمعظم المشتركين. يمكن أن تكون الاستثناءات الوحيدة هي العملاء الذين اتصلوا منذ وقت طويل ، عندما لم تكن MMS موجودة بعد ، ومنذ ذلك الحين لم يغيروا بطاقة SIM أو خطة التعريفة. إذا كنت أحد هؤلاء ، فاتصل بخدمة الدعم لمشغل الشبكة واسأل عما إذا كانت هذه الخدمة ممكّنة. إذا لم يكن كذلك ، اطلب إدراجه. ربما سيتم إخطارك بأن خدمة توصيل الخدمات من خلال خدمة الدعم مدفوعة ، في هذه الحالة ، اطلب إملاء أو إرسال رسالة SMS أمر USSD للتفعيل الذاتي للخدمة ، ثم اطلبها.
الخطوة 2
ربما لم يتم تكوين MMS على جهازك أو جهاز المستلم. بادئ ذي بدء ، يجب التأكد من توفر هذه الميزة في كلا الهاتفين. بالمناسبة ، مظهرهم لا يقول أي شيء عن وجود هذه الوظيفة. على سبيل المثال ، يدعم هاتف Siemens C55 بشاشة أحادية اللون وذاكرة مدمجة أقل من 1 ميغا بايت MMS (على الرغم من أنه يمكن استلام ملفات الصوت فقط وإرسالها ، بالإضافة إلى الصور بالأبيض والأسود بتنسيق WBMP القديم) ، و Texet TM-B112 ، على الرغم من الشاشة الملونة ومشغل MP3 المدمج مع بطاقة Micro SD ، فإن وظيفة MMS غير مجهزة.
الخطوه 3
إذا كانت وظيفة MMS موجودة ، ولكن لم يتم تكوينها ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بخدمة دعم المشغل مرة أخرى واطلب إرسال رسالة تهيئة MMS تشير إلى طراز الجهاز. عندما تصل الرسالة ، افتحها وحدد عنصر القائمة المخصص لحفظ الإعدادات.
الخطوة 4
يجب أن يدعم هاتف المستلم تنسيق الملف الذي ترسله. من الواضح أن إرسال ملف.jpg
الخطوة الخامسة
يوفر معيار MMS الحجم الإجمالي لجميع الملفات في رسالة واحدة لا يتجاوز 300 كيلو بايت. ولكن يمكن وضع قيود إضافية بواسطة أجهزة المرسل والمتلقي ، وكذلك بواسطة المشغل ، خاصةً عندما تكون خدمة إرسال رسائل الوسائط المتعددة غير المحدودة متصلة. غالبًا ما يساعد على تقليل حجم الرسالة إلى 150 كيلو بايت أو أقل.
الخطوة 6
قد تكون هناك أيضًا قيود على إرسال رسائل الوسائط المتعددة بين المشغلين والمدن والبلدان. في أيام العطلات الرئيسية ، قد لا تصل رسائل الوسائط المتعددة المرسلة بتعرفة غير محدودة ، أو قد يتم تحصيل رسوم منها على أي حال. لا يدعم بعض المشغلين أيضًا إرسال رسائل الوسائط المتعددة إلى البريد الإلكتروني.
الخطوة 7
في جميع الأيام ، يمكن أن تصل رسائل الوسائط المتعددة التي يتم إرسالها بمعدل غير محدود مع تأخير كبير ، وأحيانًا عدة ساعات. وتجدر الإشارة أيضًا إلى أنه إذا كنت تستخدم إنترنت غير محدود على هاتفك المحمول ، فإن إرسال الملفات في معظم الحالات يكون أكثر عقلانية من خلاله وليس عبر رسائل الوسائط المتعددة.
