تقدم شركات تشغيل الهاتف المحمول بشكل دوري خدمات متنوعة لمشتركيها ، من خلال الاتصال يمكنك إضافة خيارات التعريفة وتقليل تكاليف الاتصال. بالنسبة لبعض الخدمات ، يتم فرض رسوم اشتراك ، ومن أجل التحكم في سحب الأموال من حساب الهاتف المحمول الخاص بك ، يصبح من الضروري معرفة الخدمات المتصلة.
تعليمات
الخطوة 1
يمكن لمشتركي الخط المباشر تلقي معلومات حول الخدمات المتصلة عن طريق الاتصال من هاتفهم المحمول إلى مركز التحكم بالخدمة على 0674. في الوضع التلقائي ، سيُطلب منهم التعرف على قائمة الخدمات المتصلة ، والتي سيتم إرسالها بعد ذلك إلى المشترك في شكل الرسائل القصيرة.
الخطوة 2
يمكنك الاتصال برقم الخدمة 067409 وزر الاتصال. في الوضع التلقائي ، ستتلقى رسالة بها خيارات للطلبات. للحصول على المعلومات التي تهتم بها ، ستحتاج إلى العثور على العنصر المطلوب ، والاطلاع على الرقم الذي تريد إرساله لتلقي معلومات حول الخدمات والضغط عليها ، ثم النقر فوق زر الاتصال. ستتلقى معلومات كاملة عن الخدمات المتصلة بهاتفك في رسالة الخدمة. طلب خدمة USSD * 110 * 09 # ويعمل مفتاح الاتصال وفقًا لنفس المبدأ. لا توجد رسوم للاتصال وإرسال الرسائل إلى هذه الأرقام. لذلك ، لا داعي للقلق على حامل بطاقة SIM بشأن تقليل رصيده.
الخطوه 3
يمكنك أيضًا استخدام خيار آخر: أدخل # 111 * على لوحة مفاتيح الهاتف المحمول واضغط على مفتاح الاتصال. سيتم فتح قائمة خدمة خاصة ، حيث يجب عليك تحديد المسار التالي: "خطي المباشر" - "الخدمات" - "خدماتي". بعد إرسال الطلب ، سيتلقى المشترك رسالة نصية قصيرة تحتوي على قائمة بالخدمات المتصلة حاليًا.
الخطوة 4
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الاتصال بخدمة دعم العملاء على 0611 وبعد انتظار استجابة المشغل ، قم بتقديم طلب لتلقي قائمة بالخدمات المتصلة. ستأتي قائمة الخدمات أيضًا في شكل رسائل نصية قصيرة. المشغل ملزم بطلب البيانات الأساسية عنك. لذلك ، يجب أن تخبره باسمك الأخير ، واسمك الأول ، واسم العائلة ، وبيانات جواز السفر إذا لزم الأمر. خلاف ذلك ، لن يتمكن مشغل مركز الاتصال ببساطة من تحديد هويتك كمالك لبطاقة SIM ولن يتمكن من تزويدك بالمعلومات اللازمة. إذا كان كل شيء على ما يرام ، فعند تلقي الرد ، يمكنك أيضًا مطالبة المشغل بإيقاف تشغيل تلك الخدمات التي لا تحتاجها. ستكون المكالمة إلى مشغل الهاتف المحمول مجانية تمامًا لك أيضًا.
الخطوة الخامسة
في مكاتب "Beeline" ، يمكنك دائمًا الحصول على معلومات كاملة عن حساب الهاتف المحمول الخاص بك وخطة التعريفة والخدمات المتصلة. عند الاتصال بالمكتب ، سيحتاج المشترك إلى جواز سفر مدني. إذا لم يكن معك ، سيرفض الاستشاري تزويدك بخدمات المعلومات على رقمك. خلاف ذلك ، سيتم انتهاك تشريعات الاتحاد الروسي. إذا كان رقم هاتف Beeline الخاص بك مسجلاً لشخص آخر ، فيمكنه أو يمكنك الحضور إلى المكتب ، ولكن مع وجود المستندات اللازمة معك. مجرد القدوم بجواز السفر أو نسخة من المشترك لن يعمل. يجب عليك إحضار جواز سفرك ، بالإضافة إلى توكيل رسمي موثق بأن مالك رقم هاتف الخط المباشر يسمح لك بتقديم معلومات وأي إجراءات أخرى تتعلق برقم الهاتف. ما هي الإجراءات الأخرى التي يقررها صاحب بطاقة SIM.
الخطوة 6
إذا تم إصدار بطاقة Beeline SIM الخاصة بك إلى كيان قانوني (المؤسسة التي تعمل بها) ، فمن أجل تلقي أي معلومات وإجراء التعديلات اللازمة في الخدمات المقدمة ، تحتاج إلى تلقي طلب خاص في العمل. من المتطلبات الأساسية لتسجيلها هو الورق الرسمي الذي يحمل اسم الشركة المسجلة بها بطاقة SIM الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يحتوي التطبيق على معلومات عنك. على وجه الخصوص ، اسم العائلة والاسم الأول وتفاصيل اسم العائلة وجواز السفر. في الجزء السفلي يجب أن يكون هناك ختم حي يشهد على صحة الوثيقة.بالإضافة إلى كل هذا ، يجب على رئيس المنظمة بالتأكيد وضع توقيعه على الطلب. بدون هذا التطبيق ، لا يحق للمستشار تقديم معلومات عن الخدمات المتصلة ببطاقة SIM هذه.
الخطوة 7
هناك طريقة أخرى للتعرف على الخدمات المتصلة وهي إدخال "حسابك الشخصي" على موقع الويب www.beeline.ru ، بعد تلقي كلمة مرور وصول باستخدام الأمر * 110 * 9 #. بعد التسجيل في الموقع ، انتقل إلى حسابك الشخصي. في نافذة حسابك الشخصي ، ستحتاج إلى الانتقال إلى قسم "الخدمات". يمكنك أن ترى على الفور عدد الخدمات التي تم تنشيطها على هاتفك. هنا لا يمكن للمشترك التعرف على الخدمات المتصلة فحسب ، بل يمكنه أيضًا تنشيط الخدمات أو إلغاء تنشيطها بشكل مستقل. لكن أولاً ، سيوفر لك الموقع معلومات حول جميع خدمات الخط المباشر المتاحة. لعرض تلك الخدمات المتصلة بهاتفك فقط ، تحتاج إلى البحث عن عامل تصفية واستخدامه لتحديد العنصر لعرض الخدمات التي تم توصيلها فقط. يمكنك تحديد الخدمات من قائمتك وإيقاف تشغيلها إذا لزم الأمر. يتيح لك الحساب الشخصي توفير الوقت بشكل كبير. لن تحتاج إلى انتظار استجابة المشغل ، وإضاعة الوقت والمال في رحلة إلى مركز المبيعات أو صالون الاتصالات Beeline. ستقوم بجميع الإجراءات اللازمة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك في المنزل ، حيث لا يتوفر لديك سوى هاتف وجهاز كمبيوتر وإنترنت في متناول اليد.
الخطوة 8
إذا لم يكن لديك جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول في متناول اليد ، فإن إدخال حسابك الشخصي من خلال المتصفح على هاتفك أمر صعب للغاية. في الواقع ، بالإضافة إلى تسجيل الدخول وكلمة المرور ، غالبًا ما يتطلب النظام إدخال رمز التحقق أو كلمة المرور التي تأتي عبر الرسائل القصيرة. لتسهيل الأمور عليك ، تحتاج إلى تثبيت تطبيق خاص على هاتفك. إذا كان هاتفك يعمل بنظام Android ، فستحتاج إلى الانتقال إلى google play وكتابة "My Beeline" في البحث ، ثم انقر فقط على الزر "تثبيت". قبل القيام بذلك ، تحتاج إلى التأكد من أن هاتفك به ذاكرة كافية. في التطبيق ، يمكنك في أي وقت معرفة ليس فقط معلومات عن الخدمات ، ولكن أيضًا التحكم في رصيدك ونفقاتك ، وتمكين الخيارات الإضافية وتعطيلها ، وطلب تفاصيل الفترة ، وتلقي معلومات حول حزم الخدمة. إذا كنت مالك iPhone ، فيمكنك تنزيل تطبيق My Beeline من خلال App Store.
