للحصول على تفاصيل المكالمات التي تم إجراؤها من رقم متصل بشبكة MegaFon ، يمكنك استخدام نظام الخدمة الذاتية لدليل الخدمة على موقع الويب أو الاتصال بمكتب الشركة أو الاتصال بمكتب المساعدة.
تعليمات
الخطوة 1
قم بزيارة الموقع الرسمي لشركة MegaFon. حدد منطقة خدمتك في علامة التبويب الخاصة.
الخطوة 2
ابحث عن الزر "دليل الخدمة" في الصفحة الرئيسية. اتبع الرابط.
الخطوه 3
احصل على كلمة مرور للوصول إلى نظام الخدمة الذاتية ، إذا لم تكن قد تلقيتها من قبل. توجد تعليمات الحصول على رمز سري أعلى النوافذ لإدخال كلمة مرور ورقم هاتف محمول ، وسيتم إرساله إلى هاتفك في رسالة نصية قصيرة.
الخطوة 4
أدخل رقم هاتفك المحمول ورمز الوصول إلى نظام الخدمة الذاتية "دليل الخدمة" في الحقول المناسبة. انقر فوق الزر "تسجيل الدخول".
الخطوة الخامسة
استكشف قائمة الخدمة الذاتية الرئيسية. انقر فوق عنصر "رصيد الحساب". في القائمة الفرعية التي تظهر ، حدد قسم "تفاصيل المكالمات".
الخطوة 6
حدد معلمات طلب تفاصيل المكالمات في نوافذ خاصة. يمكنك اختيار أي فترة زمنية في الأشهر الخمسة الماضية. أدخل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الفاكس الذي تريد استلام التقرير إليه. يمكنك أيضًا تعيين كلمة مرور لفتح أرشيف مضغوط واستخدام خدمة تنبيه الرسائل القصيرة عندما تكون التفاصيل جاهزة. عند الانتهاء ، انقر فوق الزر "طلب".
الخطوة 7
تحقق من بريدك الالكتروني. ستأتي تفاصيل الفاتورة في غضون ثلاث ساعات.
الخطوة 8
قم بزيارة أقرب مكتب MegaFon. يمكنك العثور على عناوين الفروع على الموقع الرسمي. وهي متوفرة في قسم المساعدة والخدمة بالصفحة الرئيسية. اتصل بأخصائي لطلب إرسال تفاصيل المكالمات لفترة زمنية محددة إلى بريدك الإلكتروني.
الخطوة 9
اتصل برقم 8-800-333-0500 (الاتصال داخل روسيا مجاني) ، وانتظر الاتصال بالمشغل وتفاصيل مكالمة الطلب سيتم تسليمها عن طريق الفاكس أو البريد الإلكتروني. توفر شركة MegaFon لمشتركيها خدمة استلام تفاصيل الفاتورة مجانًا.
