تتم ترجمة CRM كـ "إدارة علاقات العملاء". لكن في الواقع ، يعد نظام CRM مفهومًا أوسع نطاقًا. تساعد في تنظيم العمل مع العملاء وتنظيمه ، وبشكل عام لتسهيل عملية إدارة الشركة.
انه ضروري
- - المجالات على الحساب ؛
- - مساحة القرص من 100 ميغا بايت ؛
- - دعم PHP من إصدار 5.4 ؛
- - قواعد بيانات MySQL.
- - خدمة آخر.
تعليمات
الخطوة 1
قم بتنزيل الملفات المصدر لنظام CPM من الموقع الرسمي لـ INCLIENT CPM - inclient.ru
يحتوي الوصف على تعليمات موجزة للمستخدمين المتقدمين.
الخطوة 2
قم بتحميل الأرشيف الذي تم تنزيله إلى الاستضافة الخاصة بك وقم بفك ضغطه في مجلد موقعك. للقيام بذلك ، يجب أن يكون لديك بالفعل مجال متصل ومجلد موقع موجود. إذا كان لديك ملفات إضافية قبل فك ضغط الملفات في مجلد الموقع ، يمكنك حذفها. على سبيل المثال ، إذا كان هناك ملف index.php قياسي من الاستضافة ، فيمكنك حذفه بأمان.
الخطوه 3
قم بإنشاء قاعدة بيانات MySQL مستضافة. عند إنشاء قاعدة بيانات ، قم بتعيين مستخدم منفصل لها ، ويفضل أن يكون له حقوق كاملة. بعد إنشاء قاعدة البيانات ، انتقل إليها لاستيراد ملف تفريغ من نظام إدارة علاقات العملاء.
من خلال phpMyAdmin (العمل مع قواعد البيانات) ، قم باستيراد قاعدة البيانات (تفريغ) لنظام CRM. يمكنك أخذ تفريغ في الأرشيف الذي قمت بتنزيله مسبقًا من موقع المطور على طول المسار / المجالات / المجال الخاص بك / sql / crm_db.sql
الخطوة 4
انتقل إلى قسم "الاستيراد". حدد ترميز الملف "utf-8" (محددًا افتراضيًا). قم بتنزيل ملف crm لنظام التفريغ.
يجب تحميل التفريغ بسرعة وبدون أخطاء.
الخطوة الخامسة
أنت الآن جاهز لإعداد اتصال قاعدة البيانات الخاصة بك. ارجع إلى مجلد الموقع حيث تم استخراج أرشيف CRM للنظام وافتح ملف الإعدادات ضمن المسار / المجالات / المجال / المجال / المحمية / التكوين / المحلي.
يجب تغيير الإعدادات التالية:
1) 'connectionString' => 'mysql: host = localhost؛ dbname = crm_db'، - حدد اسم قاعدة البيانات التي تم استيراد ملف crm للنظام إليها مسبقًا ؛
2) 'username' => 'crm_db_user' و 'password' => '123456' ، - حدد اسم المستخدم وكلمة المرور لقاعدة البيانات منها.
3) "من" => "[email protected] و" FromName "=>" Inclient "، ليس من الضروري التغيير. هنا يمكنك تحديد البريد الإلكتروني واسم مرسل الرسائل من crm. يمكنك ترك الافتراضي.
4) "اسم المستخدم" => "[email protected]" و "كلمة المرور" => "password_email" ، - البريد الإلكتروني وكلمة المرور من صندوق البريد. إذا كان خادم البريد الخاص بك مختلفًا عن Yandex (يتم تحديد الإعدادات افتراضيًا بواسطة المطور) ، فستحتاج أيضًا إلى تحديد "SMTPSecure" و "المضيف" و "المنفذ" من خادم البريد الخاص بك. إذا كنت لا تخطط لإنشاء مستخدمين في المستقبل القريب ، فيمكنك تخطي إعدادات البريد.
بعد تكوين ملف local.php ، يمكنك تسجيل الدخول إلى نظام إدارة علاقات العملاء. للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع رابط المجال الخاص بك.
الخطوة 6
أثناء التفويض الأول في نظام إدارة علاقات العملاء ، ستحتاج إلى إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين تم تعيينهما افتراضيًا بواسطة المطور. أدخل التفاصيل التالية:
البريد الإلكتروني - [email protected]
كلمة المرور - 0123456
الخطوة 7
أنت الآن بحاجة إلى استبدال معلومات تسجيل الدخول لنظام إدارة علاقات العملاء. انتقل إلى صفحة "حسابي" (مثال على الرابط هو المجال / الصفحة / معلومات المستخدم) ، انقر على الرابط "تغيير" في قسم "معلومات الحساب". في النافذة التي تفتح ، استبدل البريد الإلكتروني. البريد واسمك واسم شركتك.
قاعدة العملاء جاهزة للاستخدام في الاستضافة الخاصة بك. يرجى ملاحظة أنه افتراضيًا ، سيكون لحسابك في crm نوع "الشركة المنشئة" ، لذلك أنت فقط ستكون قادرًا على إنشاء مستخدمين جدد
