كم مرة نواجه الحاجة إلى طلب رقم هاتف داخلي؟ عندما تتصل بمكتب أي شركة أو مؤسسة ، سيطلب منا الصوت الإلكتروني لفتاة غير معروفة بأدب الاتصال بالرقم الداخلي للموظف أو انتظار إجابة السكرتيرة. لطالما كان الرد الآلي مثل هذا مؤشرًا على تركيز العملاء في المؤسسة ، ويظهر بوضوح أن الشركة تهتم بسمعتها.
انه ضروري
هاتف يعمل بضغطة زر
تعليمات
الخطوة 1
نتصل بالرقم الرئيسي للمؤسسة التي نتصل بها. بعد الرد على المكالمة نستمع إلى تحية جهاز الرد الإلكتروني. عادة ، يسرد جهاز الرد الآلي الامتدادات المتاحة للمتصل للاتصال.
الخطوة 2
تعمل المقسمات الهاتفية التلقائية للمكتب ، والتي تتيح إمكانية إعادة توجيه المكالمات إلى جهاز هاتف معين ، في وضع نغمة. لذلك ، بعد انتظار نهاية تحية جهاز الرد الآلي ، نقوم بتحويل هاتفنا إلى وضع الاتصال النغمي. للقيام بذلك ، اضغط إما على رمز "النجمة" * الموجود أسفل مفاتيح الأرقام الرئيسية ، أو مفتاح "Pulse-Tone" المصمم خصيصًا لتبديل أوضاع الاتصال. إذا كان هاتفك يعمل في البداية في وضع الاتصال النغمي ، فلن تحتاج إلى تبديله مرة أخرى.
الخطوه 3
ننتظر ثانيتين أو ثلاث ثوانٍ ، ويحتاج الجهاز إلى التبديل إلى وضع آخر. بعد ذلك ، نطلب الرقم الداخلي للمشترك الذي نتصل به. عند استخدام الطلب النغمي ، سنسمع إشارات قصيرة مميزة للترددات المختلفة في الهاتف. هذه خاصية الاتصال النغمي ، مما يعني أن الهاتف قد تحول بنجاح إلى الوضع المناسب.
الخطوة 4
في كثير من الأحيان ، يتم الرد على المكالمات في أي مكتب من قبل سكرتير يقوم ، إذا لزم الأمر ، بتوصيل المتصلين بموظف معين في مكان العمل. أيضًا ، هناك حالات فشل في التبديل في PBXs في المكتب ، ونتيجة لذلك ستصل أيضًا إلى الشخص الخطأ الذي اتصلت به. إذا أجاب عليك سكرتير أو موظف آخر ، فقل إنك غير قادر على الاتصال بالشخص المناسب واطلب من الشخص الآخر الاتصال برقم داخلي لك. يُنظر إلى هذا على أنه سير عمل طبيعي تمامًا ، وستتم مساعدتك على الأرجح.
