بالتأكيد سمعت أكثر من مرة أن مشغلي الهاتف الخلوي يربطون الخدمات المدفوعة بعملائهم الذين لم يطلبوا. ليس من الصعب التحقق مما إذا كان هذا الإزعاج قد حدث لك. إذا كنت مشتركًا في شركة MTS ، فاستخدم الخدمة عبر الإنترنت "Internet Assistant". وإذا تبين أنك تدفع أيضًا بانتظام مقابل الخدمات التي تفرضها الشركة ، في "مساعد الإنترنت" تقوم بإيقاف تشغيلها على الفور.
تعليمات
الخطوة 1
احصل على كلمة مرور للدخول إلى نظام "Internet Assistant". للقيام بذلك ، أرسل رسالة نصية قصيرة من هاتف MTS الخاص بك إلى الرقم 111 مع النص في النموذج: 25 كلمة مرور. يجب أن تتكون كلمة المرور من 6-10 أحرف ، من بينها يجب أن يكون هناك رقم واحد على الأقل وحرف صغير وآخر لاتيني كبير حروف. يجب أن يكون هناك مسافة بين الرقم 25 وكلمة المرور. إذا لم تفي بواحد على الأقل من هذه المتطلبات ، فلن يقبل النظام كلمة المرور الخاصة بك.
الخطوة 2
بعد أن تتلقى تأكيدًا عبر رسالة نصية قصيرة من MTS بأنه تم قبول كلمة المرور المحددة ، أدخل "Internet Assistant" https://ihelper.nw.mts.ru/selfcare/. للتحقق من قائمة الخدمات التي يتم سحب الأموال من أجلها من حسابك الشخصي ، اطلب تقريرًا عن نفقات الشهر الحالي أو الشهر الماضي - يتم تقديم الخدمة مجانًا.
الخطوه 3
افتح رابط "الحساب" في قائمة الأقسام الموجودة على اليسار. انتقل إلى القسم الفرعي "مراقبة التكاليف". حدد الفترة التي تريد استلام التقرير عنها. إذا لم يبدأ الشهر التقويمي أمس ، فحدد رابط "نفقات الشهر الحالي".
الخطوة 4
حدد المكان الذي يجب أن يرسل فيه النظام التقرير: إلى بريدك الإلكتروني ، عن طريق الفاكس ، أو يمكنك مشاهدته لاحقًا هنا - في "مساعد الإنترنت" في قسم "المستندات المطلوبة".
الخطوة الخامسة
اختر التنسيق الذي سيكون أكثر ملاءمة لك لعرض التقرير. اعتبارًا من ديسمبر 2011 ، عُرض على عملاء MTS اختيار 4 تنسيقات: PDF و HTML و XML و XLS.
الخطوة 6
قم بتأكيد أمر التقرير وانتظر حتى يتم إنشاؤه. ادرس التقرير الوارد بعناية. سيتم عرض جميع الخدمات المتصلة برقمك وتكلفتها في بداية التقرير ، تقريبًا في الصفحة الثانية. يمكنك قراءة وصف الخدمات على موقع الشركة. إذا كانت القائمة تحتوي على خدمات مدفوعة لم تطلبها ولا تحتاجها ، فقم بتعطيلها من خلال "مساعد الإنترنت" نفسه.
الخطوة 7
حدد في قائمة الأقسام الموجودة على اليسار - "التعريفات والخدمات والخصومات". انتقل إلى القسم الفرعي "إدارة الخدمة". ابحث في قائمة الخدمات المتصلة عن تلك التي تريد قطع الاتصال بها. انقر على رابط "تعطيل" الموجود في السطر مع اسم الخدمة المفروضة عليك. في الصفحة التالية ، أكد لتعطيله.
الخطوة 8
انتظر إشعارًا عبر رسالة SMS حول انقطاع الخدمة المحددة. في غضون أيام قليلة ، اطلب تقريرًا مفصلاً عن نفقات الفترة الحالية مرة أخرى - يمكن القيام بذلك مجانًا مرة واحدة يوميًا. تأكد من عدم تحميلك أي أموال إضافية. إذا كانت لديك أي مشاكل ، خذ جواز سفرك معك واتصل بمكتب (متجر) MTS لحل جميع المشكلات مع الممثلين المختصين للشركة.
