عملية اختيار الهاتف المحمول المعقدة والمؤلمة بالنسبة للبعض لا تنتهي وقت الشراء. حتى بعد شراء الجهاز المرغوب ، يستمر المشترون الأفراد في الشك في صحة اختيارهم. إذا وجدت نفسك في موقف مشابه وما زلت تقرر الاستبدال أو استرداد الأموال ، فيمكنك الذهاب إلى المتجر بأمان إذا لم يمر أكثر من أسبوعين منذ الشراء.
تعليمات
الخطوة 1
ومع ذلك ، هناك العديد من المحاذير. يتم تنظيم عملية تبادل البضائع وإعادتها في الاتحاد الروسي بموجب المادة 25 من قانون حماية حقوق المستهلك. في هذه المقالة ، هناك العديد من الشروط التي يجب أن يستوفيها المشتري في حالة تبادل البضائع.
الخطوة 2
وفقًا للمادة 25 من ZOZPP ، يحق لك استبدال هاتفك فقط في حالة عدم مرور 14 يومًا على الشراء ، وعدم استخدام الهاتف ، والحفاظ على مظهره ومعداته وخصائصه الاستهلاكية بالكامل ، ولديك أيضًا منتج أو شيك أمين الصندوق يؤكد الدفع.
الخطوه 3
وفقًا لنفس المقالة ، يمكنك إما استبدال هاتفك بهاتف مشابه ، وإعادة أموالك ، أو شراء منتج آخر في المقابل. يحق للبائع رفضك فقط إذا لم تستوف الشروط الموضحة أعلاه ، وله أيضًا الحق في إعادة الأموال إليك في غضون 3 أيام من تاريخ إرجاع البضائع.
