يوفر Beeline اتصالاً عالي الجودة وغير منقطع ، ومع ذلك ، قد يكون لدى المشتركين أسئلة تتعلق بحزمة التعريفة ، أو تحليل التكاليف المالية ، أو توصيل أو فصل الخدمات المختلفة التي يقدمها المشغل. يتم حل معظمها من خلال "الحساب الشخصي" - وهي خدمة مريحة للغاية على الموقع ، ولكن الاتصال بالمشغل "المباشر" سيكون أكثر وضوحًا. وفقًا لذلك ، لدى العديد من المشتركين مسألة كيفية الاتصال بمشغل الخط المباشر مجانًا والحصول على استشارة كاملة.
رقم مشغل واحد هو الخط المباشر
إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بمشغل الخط المباشر ، فيمكنك إجراء مكالمة على 0611 ، وهي مكالمة فردية ومجانية تمامًا. يتضمن هذا الإجراء اتباع تعليمات المحرر التلقائي ، والتي ستشير إلى المفاتيح التي يجب الضغط عليها للاتصال بمستشار "مباشر".
في الوقت الحالي ، لا توجد مجموعة مفاتيح عالمية تسمح لك بالاتصال بالمشغل الخطي والاتصال به على الفور. سبب هذا الإزعاج هو حقيقة أن قائمة الصوت قد تختلف قليلاً حسب المنطقة ، وأن التغييرات التي يتم إجراؤها بشكل دوري والبرامج الترويجية لا تسمح بذلك.
الرقم الاتحادي للمشغل الخطي
يمكن إجراء مكالمة مجانية لمشغل الخط المباشر عن طريق الاتصال برقم فيدرالي ، والذي يمكن استخدامه للاتصال بأخصائي مركز اتصال من مدينة ، بالإضافة إلى بطاقة SIM من مشغل هاتف محمول آخر ، وليس من رقم الخط المباشر.
- لتوضيح الفروق الدقيقة في الاتصال الخلوي وتشغيل مودم USB ، تحتاج إلى الاتصال بالرقم 8800700 06 11 ، بعد نغمة الاتصال ، استخدم المفتاح 0.
- لتوضيح مشكلات اتصال الإنترنت عبر Wi-Fi - 8800700 21 11.
- 8 800 700 80 00 - لتوضيح الفروق الدقيقة لعمل اتصال الإنترنت المنزلي والتلفزيون والهاتف.
- لتوضيح الفروق الدقيقة في أداء وإعدادات الإنترنت على الهاتف المحمول - 8800123 45 67.
للاتصال بالمشغل الخطي ، تحتاج إلى إجراء مكالمة وانتظار الاتصال بالموظف. عادة ما يستغرق الانتظار 5 دقائق.
كيفية الاتصال بمشغل الخط المباشر مجانًا أثناء التجوال
لإجراء مكالمة أثناء التجوال ، يجب عليك:
- تتيح لك الإنترانت والتجوال المحلي (داخل الدولة) الاتصال بمركز الاتصال عن طريق الاتصال بالرقم 11 أو 0611 700700 8 أو 0611 ، ولن يتم تحصيل رسوم منك مقابل المكالمة ؛
- إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بمستشار دعم في التجوال الدولي ، فيمكنك إجراء مكالمة على +7495974 88 88 ، ومع ذلك ، لن يتم فرض الرسوم إلا إذا تم إجراء المكالمة من بطاقة SIM Beeline.
كيفية الاتصال بالمشغل الخطي بطرق أخرى
للتواصل مع مشغل الخط المباشر ، يمكنك استخدام طرق أخرى:
- باستخدام بريد إلكتروني ، حيث سيتم الإشارة إلى المشكلة ، إلى البريد الإلكتروني [email protected] ؛
- استخدام نموذج التعليقات على المورد الرسمي للمشغل ؛
- استخدام خدمة "سوف نتصل بك مرة أخرى" ، والتي لا تتوفر إلا عندما يكون جميع المتخصصين في مركز الدعم مشغولين ؛
- عن طريق رسالة نصية قصيرة إلى 0622 ، بدون أي رسوم ؛
- باستخدام خدمة "الحساب الشخصي" على بوابة الخط المباشر الرسمية.
