إذا تم خصم مبالغ كبيرة من حساب الهاتف المحمول الخاص بك على Megafon ، فيجب عليك معرفة ما هو متصل وكيفية تعطيل الخدمات أو الاشتراكات المدفوعة. لهذا ، يمكن لمشتركي هذا المشغل استخدام أوامر وأرقام وخدمات خاصة.
كيف تعرف ما هو متصل على مكبر الصوت
استخدم نظام الخدمة الذاتية "دليل الخدمة" ، والذي يسمح لك بمعرفة ما هو متصل على Megafon وكيفية تعطيل الخدمات المدفوعة. للقيام بذلك ، اطلب * 105 # من هاتفك المحمول (أو * 100 # ، * 105 * 1 * 1 * 2 # ، إلخ ، حسب التعرفة الحالية). ستتلقى رسالة تحتوي على قائمة بالخدمات المدفوعة المتصلة حاليًا.
حاول الانتقال إلى "Internet Assistant" على موقع الويب الخاص بالمشغل Megafon بالنقر فوق علامة التبويب المناسبة في أعلى الصفحة. اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة للحصول على كلمة مرور تسجيل الدخول الخاصة بك. اذهب إلى قائمة الخدمات لمعرفة ما هو متصل على Megafon وكيفية تعطيل الاشتراكات والخدمات الحالية. هنا يمكنك أيضًا تغيير خطة التعريفة الخاصة بك وعرض النفقات وإعداد المدفوعات ومراقبة حالة حسابك.
اتصل بالمشغل Megafon لمعرفة الخدمات المتصلة بالهاتف. للقيام بذلك ، اطلب 0500. يمكنك الاستماع إلى قائمة الخدمات الحالية في الوضع التلقائي ، أو اختيار الاتصال بخدمة الدعم مباشرة عن طريق الضغط على مفتاح في قائمة الصوت.
اتصل بأي صالون أو مكتب Megafon في مدينتك ، مصطحبًا جواز سفرك معك. يلتزم موظفو المكتب بتقديم أي معلومات حول خدمات الجوال للعميل بناءً على طلبه.
كيفية تعطيل الخدمات المدفوعة على Megafon
يمكنك قطع اتصال خدمة أو اشتراك غير ضروري على Megafon فورًا بعد تنفيذ الأمر # 105 *. سيطالبك النظام تلقائيًا بكتابة الأمر المطلوب لتعليق الخدمات الحالية. أيضًا ، يمكنك ببساطة إرسال رسالة SMS بكلمة STOP إلى الرقم الذي تتلقى منه معلومات حول خدمة أو اشتراك معين ، وبعد ذلك سيتم إنهاء الخدمة.
قم بتعطيل الخدمات المدفوعة عن طريق الاتصال بـ Megafon بالاتصال على 0500 أو عن طريق زيارة أقرب مكتب فعلي لك. بناءً على طلبك ، سيقوم موظفو الدعم بإجراء التلاعبات اللازمة وتعليق الخدمات غير الضرورية. إذا تم تنشيط أي خدمة دون علمك ، فاطلب نموذج طلب شكوى في المكتب وقم بتعبئته. إذا قمت بتأكيد هذه المعلومات ، فسيتم إرجاع الأموال لاستخدام الخدمات غير الضرورية إلى حسابك بعد مرور بعض الوقت.
