الهواتف المحمولة الحديثة (الهواتف الذكية) مصابة بالفيروسات مثل أجهزة الكمبيوتر. يمكن للفيروس أن يدخل الهاتف مع المعلومات المأخوذة من الإنترنت ، عبر البلوتوث ، والرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة. كقاعدة عامة ، يتم حظر الهاتف ، عمليا خارج النظام. في هذه الحالة ، يجب إزالة الفيروس بشكل عاجل بنفسك أو الاتصال بأخصائي.
تعليمات
الخطوة 1
من الممكن تحديد وجود فيروس في الهاتف أو الجهاز اللوحي من خلال العديد من العلامات: هناك مخالفات في تشغيل نظام التشغيل ، البرامج محجوبة أو تبدأ في العمل بشكل سيء ، صور غير معروفة ، قد تظهر لافتات على الشاشة الرئيسية. في سجل المكالمات والرسائل ، قد تظهر تلك التي لم يتم إجراؤها من هذا الهاتف. في حد ذاتها ، سيبدأ تشغيل البرامج والكاميرا وتطبيقات الهاتف المحمول.
ستبدأ الأموال في الاختفاء من محفظة الهاتف المحمول أو الحسابات الشخصية ، وسيفقد مالك الجهاز إمكانية الوصول إليها. إذا استخدمت حسابًا على وسائل التواصل الاجتماعي من هذا الهاتف ، فقد تفقد أيضًا إمكانية الوصول إليها ، أو تعثر على رسائل خبيثة أو تنمر لم تكتبها. قد لا يتم بدء تشغيل التطبيقات ، وقد لا يتم الضغط على الأزرار ، وستظهر رسالة خطأ عند بدء تشغيل البرامج. ستبدأ بطارية جهازك في النفاد أسرع من المعتاد. الفيروس قادر حتى على إزالة برامج مكافحة الفيروسات. في هذه الحالة ، يجب عليك تثبيت برنامج آخر أكثر فعالية.
في بعض الحالات ، يُطلب منك إرسال رسالة نصية قصيرة مدفوعة لإلغاء قفل هاتفك. ولكن حتى إرسال رسالة لا يضمن أن الجهاز سيكون آمنًا مرة أخرى. من الأفضل قضاء الوقت والجهد في إزالة الفيروس.
الخطوة 2
قم بتثبيت برنامج مكافحة الفيروسات وفحص هاتفك. لإزالة الفيروسات ، تحتاج إلى البحث عن برنامج مكافحة فيروسات وتنزيله لهاتف Android الخاص بك. هناك العديد من برامج مكافحة الفيروسات ، بعضها يمكن تنزيله مجانًا. بعد تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات ، انتقل إلى قسم "برنامج مكافحة الفيروسات" وانقر فوق الزر "فحص". سيبدأ برنامج مكافحة الفيروسات في عملية الفحص ، وخلالها ، عند اكتشاف الفيروسات ، سيعرض إزالتها.
عند إزالة فيروس باستخدام برنامج مكافحة فيروسات ، يجب أن تخضع لفحوصات متكررة باتباع توصيات البرنامج. إذا اختفت بعض الملفات والبرامج بعد استعادة الإعدادات ، فهذا يعني أنها أصيبت وقام البرنامج بحذفها.
الخطوه 3
اعدادات المصنع. يمكنك التخلص من الفيروسات عن طريق إعادة ضبط جميع بيانات المستخدم من الذاكرة الداخلية. ستفقد جميع المعلومات الأخرى أيضًا ، لذا قبل تنفيذ هذه العملية ، تحتاج إلى عمل نسخ احتياطية وتخزين المعلومات المهمة في مكان آخر. إذا تم تحديد هذه الطريقة ، فستحتاج إلى الانتقال إلى إعدادات الهاتف والعثور على قسم "الاستعادة وإعادة الضبط" هناك ، والذي قد يسمى في بعض الأجهزة "النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط" أو خيارات أخرى حسب الشركة المصنعة. من هذا القسم ، يوجد مخرج إلى قسم "إعادة تعيين البيانات" أو "إعادة تعيين الإعدادات".
بعد النقر فوق هذا الزر ، سيظهر تحذير بشأن الحذف. بعد ذلك ، يجب النقر فوق الزر "إعادة تعيين الإعدادات" ، والذي يوجد عادةً في الجزء السفلي من الشاشة. بعد إعادة ضبط الإعدادات ، سيتم إعادة تشغيل الجهاز وستحتاج الإعدادات إلى إعادة التثبيت. يزيل هذا الإجراء جميع الفيروسات من الهاتف. سيتعين عليك العمل على تثبيت الإعدادات الجديدة ، ولكن سيضمن تنظيف الهاتف.
الخطوة 4
إزالة الفيروس عن طريق الكمبيوتر. الطريقة فعالة وبسيطة بما فيه الكفاية. لتنشيطه ، ما عليك سوى توصيل هاتفك بجهاز الكمبيوتر في وضع التخزين. ثم افتح برنامج مكافحة الفيروسات وابدأ في فحص الملفات والمجلدات الفردية على هاتفك أو جهازك اللوحي. انتظر حتى انتهاء عملية الفحص ، ثم احذف جميع الملفات المصابة بالفيروس. لمثل هذا الإجراء ، يمكنك استخدام أي برنامج مكافحة فيروسات مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تقريبًا.
الخطوة الخامسة
لإزالة فيروس رانسوم وير دون الدفع ، ما عليك سوى الضغط باستمرار على زر الاسترداد على هاتفك لمدة 10 ثوانٍ. عادةً ما يكون "الاسترداد" مزيجًا من أزرار الصوت والطاقة على الهاتف. كيفية تنفيذ هذا الإجراء بالضبط على هاتفك ، يجب عليك البحث في الإنترنت بنفسك ، مع الإشارة إلى الطراز و "أزرار الاسترداد" المتعلقة بالبحث. بعد الدخول إلى وضع الاسترداد ، في القائمة التي تفتح ، ابحث عن عنصر مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع ، واستخدم الزر "موافق" لإجبار الهاتف على إعادة التشغيل. قبل تنفيذ الإجراء ، يوصى بإزالة محرك أقراص USB المحمول والذاكرة الخارجية من الهاتف. تحتاج إلى مسحه ضوئيًا باستخدام أحد برامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وبعد اكتمال الاستعادة ، أعد الهاتف مرة أخرى. يتم ذلك بسبب حقيقة أن الفيروسات من محرك أقراص فلاش يمكن أن تنتقل إلى الذاكرة الرئيسية للهاتف.
الخطوة 6
إعادة الوميض. يتم استخدامه في الحالات القصوى ، على سبيل المثال ، عند وجود فيروس برنامج تجسس على الجهاز منذ إصداره ، ويتم تضمينه مباشرة في البرامج الثابتة للهاتف. يحتوي كل طراز على إصدار البرنامج الثابت الفردي الخاص به ، والذي يتضمن إرشادات لتثبيتها. لإجراء هذه العملية ، ستحتاج إلى العديد من الأجهزة الخاصة ، وامتلاك معرفة معينة ، وربما سيتعين عليك الاتصال بأخصائي لهذا الغرض. ولكن إذا لم يكن هناك مخرج آخر ولم تساعد الطرق المعتادة ، فسيتعين عليك اللجوء إلى هذه الطريقة.
الخطوة 7
الوقاية من عدوى الفيروس. عندما تتخلص من المحنة أو تشتري هاتفًا جديدًا ، فأنت بحاجة إلى تنزيل وتثبيت مضاد فيروسات مثبت على هاتفك الذكي على الفور. إذا لم يتم ذلك ، فقد تظهر بعد فترة علامات الإصابة على الهاتف مرة أخرى. لتجنب ذلك ، تحتاج فقط إلى استخدام برامج مجربة ، ولا تسمح للغرباء بفتح برامج وملفات لم يتم التحقق منها على هاتفك ، تأكد من تحديث الأجهزة المحمولة عند إصدار تحديثات النظام. كن حذرًا أيضًا عند النقر فوق الروابط ، حتى لو تم إرسالها من قبل الأصدقاء - ففي النهاية ، قد يكون هاتفهم أو حسابهم قد تم اختراقه وقام بإرسال بريد ضار.
