إذا تمت سرقة هاتفك المحمول منك ، أو فقدته أو نسيته في مكان ما ، وإذا لم تستخدم رقم MTS لفترة طويلة وقمت بحظره ، فلديك فرصة لاستعادة البطاقة بسهولة.
انه ضروري
- - هاتف؛
- - كمبيوتر متصل بالإنترنت ؛
- - وثيقة الهوية.
تعليمات
الخطوة 1
يمكنك استعادة الوصول إلى رقمك عن طريق حظر بطاقة SIM القديمة بحيث لا يمكن لأي شخص استخدام الحساب على هاتفك المحمول والحصول على بطاقة MTS جديدة بالرقم القديم يتم توفير خدمة الإغلاق الكامل مجانًا.
الخطوة 2
استخدم مساعد الإنترنت وقم بحظر البطاقة من خلال الموقع الرسمي لشركة MTS.
الخطوه 3
اتصل بمركز اتصال MTS أو أقرب صالة عرض للشركة واطلب من الموظفين حظر رقمك.
الخطوة 4
احصل على بطاقة SIM جديدة مجانًا ، مع الاحتفاظ بالرقم والتوازن وحتى الخدمات التي تم تنشيطها. اتصل بصالة العرض التي تحمل علامة MTS مع وثيقة هوية. يمكن أيضًا القيام بذلك عن طريق الشخص المخول ، ولكن في هذه الحالة ، بالإضافة إلى وثيقة الهوية ، ستحتاج أيضًا إلى توكيل رسمي.
الخطوة الخامسة
إذا لم يكن من الممكن الحصول على بطاقة SIM مستعادة من موظفي المتجر ، اطلب خدمة "توصيل بطاقة SIM". هناك عدة أنواع من التوصيل - "توفير" (في غضون ثلاثة أيام - مجانًا) ، "عاجل" (خلال يوم واحد - مقابل 90 روبل) و "سريع" (لمدة أربع ساعات - مقابل 200 روبل). في حالة أمر التسليم المدفوع أثناء تسجيله ، يجب ألا يقل المبلغ الموجود في رصيد الحساب الشخصي عن تكلفة الخدمة المطلوبة. سيتم تنشيط بطاقة MTS المستعادة في غضون نصف ساعة بعد استلام الطلب.
