لمعرفة مقدار وتوافر الديون لخدمات هاتف المدينة والمسافات الطويلة ، تحتاج عادةً إلى الاتصال بمركز الاتصال الخاص بالمشغل أو الاتصال بمكتبه. في بعض الحالات ، يمكنك معرفة مبلغ الدين من خلال الإنترنت ، لكن كل هذا يتوقف على المشغل المحدد.
انه ضروري
- - هاتف؛
- - فاتورة لخدمات المشغل ؛
- - كمبيوتر مع الوصول إلى الإنترنت.
تعليمات
الخطوة 1
يمكنك العثور على أرقام الاتصال الخاصة بالمشغل الذي يوفر لك خدمات الهاتف الثابت على موقعه على الويب أو على فاتورة هذه الخدمات بالذات.
على الموقع ، قد تكون هذه المعلومات موجودة في قسم الأسئلة المتداولة ، أو في قسم المشتركين ، وغالبًا على الصفحة الرئيسية.
الخطوة 2
يمكن للمشغل الإبلاغ عن حالة الحساب الشخصي في الوضع التلقائي. في هذه الحالة ، سوف تحتاج إلى تحويل الهاتف إلى الاتصال النغمي واتباع تعليمات المحرر التلقائي.
إذا أجاب عليك أحد موظفي الشركة المشغلة ، فأخبره برقم الهاتف وأبلغه برغبته في الاستعلام عن الديون.
الخطوه 3
عند زيارة مكتب المشغل ، عادة ما يكفي إعطاء رقم هاتف والإبلاغ عن الرغبة في الاستعلام عن الديون. في بعض الحالات ، قد يكون جواز السفر مطلوبًا أيضًا.
الخطوة 4
إذا وفر المشغل فرصة للتعرف على الديون على موقعه على الإنترنت ، فعادةً ما تحتاج إلى الدخول هناك عند مدخل حسابك الشخصي عن طريق الاتصال بالرقم المشار إليه على موقع الويب أو عن طريق الاتصال بأي مكتب تابع للشركة. ستكون معلومات الديون متاحة بعد الإذن في حسابك الشخصي.
