يحدث قطع الاتصال برقم الهاتف المحمول أو الأرضي لعدة أسباب. قد يكون بعضها قواعد مقبولة بشكل عام لتقديم الخدمات ، وقد يكون بعضها شخصيًا بطبيعته.
انه ضروري
جواز سفر
تعليمات
الخطوة 1
لمعرفة ما إذا كان المشغل سيفصل رقم هاتفك الخلوي ، تذكر آخر مرة استخدمت فيها بطاقة SIM الخاصة بك. إذا أجريت أي معاملات استخدمت الشبكة لفترة زمنية معينة لا تتجاوز الحد الأقصى لفترة الانتظار التي حددها المشغل ، فلن يتم فصل الرقم. تشمل هذه الإجراءات: إرسال رسائل SMS و MMS ، والطلبات ، والوصول إلى الإنترنت ، والمكالمات الواردة والصادرة ، والتحقق من رصيد الحساب الشخصي.
الخطوة 2
تعرف على قواعد استخدام الخدمات المقدمة لك من قبل المشغل الخلوي. يمكن أيضًا فصل رقم الهاتف بسبب عدم سداد الخدمات الخلوية لفترة طويلة لمشتركي نظام الدفع الآجل. يحدث هذا عندما يتجاوز الدين في رصيد الحساب الشخصي مبلغًا معينًا حدده المشغل ولا يتم دفعه لفترة طويلة من الزمن. في هذه الحالة ، يصبح رقم الهاتف غير متاح ، ويتم إرسال إشعار حول مبلغ الدين الناتج إلى عنوانك. إذا فشلت في الدفع ، يمكن للشركة مقاضاتك ، لذلك من الأفضل عدم انتظار إشعار ثان.
الخطوه 3
إذا كنت تريد معرفة ما إذا كان سيتم تعليق مقسم الهاتف في مدينتك ، فراجع آخر إيصالات الفواتير. إذا كان كل شيء على ما يرام معهم ، فلن يتم فصل الهاتف. إذا لم تكن قد دفعت فاتورة الفترة السابقة ، فقد يتم تعليق تقديم الخدمات حتى يتم السداد. أيضًا ، يمكنك إيقاف تشغيل هاتفك الأرضي لأسباب أخرى محددة في العقد المبرم عند الاتصال. يؤدي انتهاك شروطها في بعض الحالات إلى تقييد كامل أو جزئي للوصول إلى خدمات الاتصالات. في حالة فقدان نسختك من العقد ، يرجى الاتصال بمكتب الشركة للحصول على نسخة جديدة.
