إذا انتقل رصيد هاتفك المحمول إلى منطقة سلبية ، فمن المحتمل جدًا أن يتم حظر الرقم. إذا سمعت ، عند محاولة الاتصال ، "تم حظر الرقم" مرة أخرى ، فابحث عن طريقة لحل هذه المشكلة.
تعليمات
الخطوة 1
السبب الأكثر شيوعًا لحظر الحساب هو المكالمات التي لم يتم دفعها في الوقت المحدد. في هذه الحالة ، التعامل مع الموقف بسيط للغاية. ضع المال على هاتفك. عادة ، تحتاج إلى 10 روبل على الأقل لفتح تعريفة بسيطة. للتعريفة المستخدمة للوصول إلى الإنترنت - 50 روبل. عند إيداع الأموال من خلال الجهاز ، ضع في اعتبارك العمولة.
قد لا يتعلق الأمر بحظر الحساب. في بعض التعريفات ، بعد الوصول إلى أرقام رصيد معينة (إيجابية) ، يتم تعطيل القدرة على الاتصال.
الخطوة 2
انتظر وصول الأموال إلى حسابك. تحقق من رصيدك. إذا كنت "في الأسود" - تابع. حاول إجراء أي عملية باستخدام الرابط. إرسال الرسائل القصيرة ، رسائل الوسائط المتعددة ، اتصل بشخص ما. بعد ذلك ، يجب إلغاء حظر الحساب. يرجى ملاحظة أنه في بعض الأحيان تحتاج إلى الانتظار لمدة 24 ساعة لفتح القفل بالكامل.
الخطوه 3
إذا لم يحدث ذلك ، فحاول إعادة تشغيل هاتفك. هل فشلت مرة أخرى؟ يرجى الاتصال بالدعم. رقم MTS الخاص بها هو 0890. في قائمة الصوت ، تواصل مع عامل الهاتف. اشرح وضعك. سيخبرك عامل التشغيل بالضبط ما هي مشكلتك ويشير إلى إجراءات أخرى. في الحالات الصعبة بشكل خاص ، قد تحتاج إلى الحضور إلى مكتب MTS. في هذه الحالة ، يجب أن يكون لديك جواز سفر وعقد عند شراء بطاقة SIM.
الخطوة 4
هل يوجد أموال كافية في الحساب ولكن تم حظر رقمك فجأة؟ ربما تكون النقطة هي المتأخرات على رقم مختلف. إذا تم تسجيل عدة بطاقات SIM باسمك ، فأنت مسؤول عن رصيد كل منها. وإذا انتقل الحساب الموجود على أحد الأرقام إلى منطقة سلبية ، فسيتم حظر جميع الأرقام المسجلة لك. في هذه الحالة ، سيكون عليك سداد جميع الديون.
الخطوة الخامسة
قد لا تكون المشكلة في الفاتورة فقط ، ولكن أيضًا في بطاقة SIM نفسها. يحدث الحجب عندما لا يتم استخدامه لفترة طويلة (60-180 يومًا ، حسب التعريفة). في هذه الحالة ، لا يمكن استرداد بطاقة SIM. أيضًا ، لا يمكنك الذهاب إلى صالون MTS والحصول على بطاقة SIM جديدة بنفس الرقم.
