يمكن كسر الهاتف لأسباب عديدة ، تقنية ومتعلقة بظروف الاستخدام غير المبالي. من السهل جدًا تسليم الهاتف للإصلاح ، لكن مكان الإصلاح يعتمد على شروط وشروط استخدام الهاتف.
تعليمات
الخطوة 1
الخيار 1. الهاتف المكسور تحت الضمان.
إذا كان لا يزال معطلاً ، ولكن خلال فترة الضمان للاستخدام ، فيجب تسليمه وفقًا لشروط الشراء إلى مركز خدمة الضمان. يمكنك التحقق مما إذا كان الهاتف تحت الضمان من خلال الاطلاع على مستندات الدفع للعنصر. تتم الإشارة إلى العناوين وأرقام الهواتف هناك ، عن طريق الاتصال يمكنك إعادة الهاتف لإصلاحه. كقاعدة عامة ، لا يستغرق الإصلاح أكثر من أسبوعين ، ولكن هناك أوقات يمكن فيها لمركز الخدمة تمديد هذه الفترة حتى 45 يومًا بسبب نقص بعض الأجزاء أو المعدات اللازمة للإصلاح. سيتم إجراء إصلاحات مجانية عندما يكون العطل مرتبطًا بعيب فني في الهاتف. خلاف ذلك ، يحق لمركز الخدمة المطالبة بالمال للإصلاحات. في بعض الأحيان لا يمكن إصلاح المعدات. هذا يعني أنه وفقًا لقانون حماية المستهلك ، يلتزم البائع بإعادة نفس المنتج ، أو إعادة الأموال بالكامل مقابل الهاتف الذي تم شراؤه بجودة غير مناسبة. كل هذا ممكن فقط إذا تعذر إصلاح الهاتف بسبب عيب في المصنع.
الخطوة 2
الخيار 2. تجاوز الهاتف المكسور فترة الضمان.
في هذه الحالة ، يمكن أيضًا تسليم الهاتف للإصلاح. اعتمادًا على العلامة التجارية للهاتف ، يجب إجراء الإصلاح في مركز خدمة معتمد من قبل الشركة المصنعة. يمكن العثور على عناوين ورش الإصلاح هذه على المواقع الرسمية لعلامة تجارية معينة للهاتف. بالطبع ، يمكنك إعادة الهاتف للإصلاح إلى ورشة بسيطة في الشارع ، ولكن بعد ذلك لا توجد ضمانات بأن الإصلاح سيتم في الوقت المحدد وبجودة مناسبة. في أفضل الأحوال ، سيستغرق الإصلاح أسبوعين. أسوأ سيناريو هو عندما يتعذر إصلاح الهاتف.
الخطوه 3
الخيار 3. لا يمكن إصلاح الهاتف.
في هذه الحالة ، يمكن لمالك الهاتف المكسور بيعه لقطع الغيار. يكفي زيارة ورشة إصلاح غير مرتبطة بأي مراكز خدمة أو مصانع تصنيع ودعوة الحرفيين لشراء هاتف لقطع الغيار. السعر يعتمد على طراز الهاتف وعلى جشع أولئك الذين يتم بيعه لهم.
