إذا كانت بطاقة SIM الخاصة بك معطلة أو فقدت ، فيمكن استعادتها عن طريق الاتصال بمركز اتصال MTS. ستتلقى بطاقة جديدة على الفور تقريبًا بعد إجراء عملية تحقق بسيطة وتقديم جميع البيانات اللازمة لذلك. ستبقى جميع جهات الاتصال المحفوظة مسبقًا في ذاكرة بطاقة SIM ، بحيث يمكنك متابعة التواصل مع الأصدقاء والمعارف بسهولة بعد تفعيلها.
يتكون إجراء استعادة رقم MTS في أوكرانيا من المراحل التالية:
- تحديد المشترك.
- حجب بطاقة SIM المفقودة ؛
- استعادة واستلام شريحة جديدة بنفس الرقم.
تحديد المشترك وحظره
لا يمكن حظر بطاقة SIM واستعادتها إلا بعد المرور عبر تعريف المشترك. هذا الإجراء إلزامي ويختلف حسب خطة التعريفة (الدفع المسبق أو العقد) الذي قمت بتوصيله.
إذا قمت بتنشيط "Internet Assistant" على موقع MTS ، فيمكنك حظر بطاقة SIM من خلاله دون تحديد المشترك.
يكفي لمشتركي عقد MTS تقديم بيانات جواز السفر للأفراد أو تفاصيل الشركة للكيانات القانونية. بعد ذلك ، اكتب تطبيقًا للحظر والاستعادة ، وبعد ذلك سيتم بالفعل إصدار بطاقة SIM جديدة لك.
يمكن لمشتركي الدفع المسبق MTS تعريف أنفسهم بثلاث طرق. أسهل طريقة للقيام بذلك هي إذا كنت قد أشرت مسبقًا إلى بياناتك في "تسجيل MTS". لاستعادة الرقم ، ما عليك سوى الاتصال بأقرب فرع للشركة مع جواز سفرك.
إذا قمت بتنشيط خدمة كلمة مرور المساعد الشخصي ، فاتصل على 111 * 7 ، أدخل كلمة المرور ورقم الهاتف الذي تريد حظره. بعد ذلك ، أبلغ المشغل ببياناتك الشخصية واترك طلبًا لحجب بطاقة SIM.
إذا لم تكن هذه الخدمات متصلة بك ، فمن أجل استعادة الرقم ، يجب إجراء تحديد هوية الشخص مباشرة في فرع شركة MTS. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى جواز سفر. بعد التحقق من جواز سفرك ، سيطرح عليك عامل الهاتف ثلاثة أسئلة أساسية والعديد من الأسئلة الإضافية ، والتي يجب عليك الإجابة عن سؤالين منها على الأقل. ستحتاج إلى تذكر آخر ثلاثة أرقام هاتف اتصلت بها وأرسلت رسائل SMS. إذا كنت تستخدم GPRS ، فأخبر المشغل بنقطة وصول APN المستخدمة. سيُطلب منك أيضًا تذكر تاريخ المكالمة الأولى ، وتاريخ آخر مكالمة أو رسالة نصية قصيرة ، وتاريخ آخر تجديد ، والمبلغ الحالي على الحساب ، ونموذج التعريفة.
ابحث عن العبوة من عبوة البداية. سيحتوي على رمز PUK1 ، والذي سيساعدك على تمرير تعريف المشترك بشكل أسرع لاستعادة الرقم.
استعادة رقم MTS في أوكرانيا
يمكنك التقدم بطلب لاستعادة رقم بطاقة SIM مفقود أو لا يعمل فور تحديد المشترك من خلال مركز اتصال MTS ، عن طريق تقديم طلب على الموقع الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بأقرب مركز خدمة MTS. بعد ذلك سيخبرك عامل الهاتف كيف ومتى يمكنك الحصول على بطاقة SIM جديدة. تأكد من أخذ جواز سفرك معك ، حيث سيتم تسليم الرقم المستعاد إلى مالكه فقط.
