إذا كان لديك أي مشاكل مع اتصالات الهاتف المحمول ، فإن أول ما يتبادر إلى الذهن هو: "كيف تتصل بالمشغل؟" ومع ذلك ، ليس لدى العديد من المشتركين أي فكرة عن كيفية القيام بذلك ، وما هو الرقم الذي يجب الاتصال به للوصول إلى خدمة الدعم. فيما يلي الطرق التي يمكنك من خلالها الاتصال بمشغل شبكة Megafon.
الطريقة الأولى
يمكنك الاتصال بمشغل الهاتف المحمول Megafon مجانًا تمامًا عن طريق الاتصال بالرقم 8 (800) 333-05-00. هذا الرقم فيدرالي ، يمكنك الاتصال به مجانًا من هاتفك المنزلي ومن أي شركة اتصالات خلوية في روسيا (و MTS و Beeline و Tele2 ، إلخ). بعد الاتصال والاتصال ، سوف تسمع مذيعًا صوتيًا. حتى لا تضيع الوقت ، فقط اضغط أولاً على الرقم "1" ، ثم الرقم "2" ، وبعد ذلك ، بعد ثوانٍ قليلة ، ستتمكن من التحدث إلى أحد المختصين بمركز الاتصال ومعرفة الإجابات على كل ما لديك الأسئلة المتعلقة بالاتصالات والتعريفات والخيارات وما إلى ذلك. إذا لم تتمكن من الوصول إلى الرقم الأول ، فيمكنك استخدام الرقم الإضافي: 8-800-550-05-00. المكالمات من هاتف أي مشغل للهاتف المحمول في روسيا مجانية ، بالنسبة لمشتركي Megafon ، تكون المكالمة مجانية خارج روسيا.
الطريقة الثانية
هذه الطريقة مناسبة فقط لأولئك الذين لديهم هاتف Megafon تحت تصرفهم. يمكنك الاتصال بالمشغل عن طريق الاتصال بالرقم المختصر 0500 وتنفيذ جميع الإجراءات المقترحة. تجدر الإشارة إلى أنك لن تتمكن من طلب هذا الرقم إلى مشغل Megafon سواء من هاتف المدينة أو من هاتف محمول لمشغلي شبكات خلوية أخرى.
الطريق الثالث
هذه الطريقة أكثر تعقيدًا من الطريقتين السابقتين وستناسب ربما المشتركين الأكثر تقدمًا. من أجل الاتصال بالمشغل ، ستحتاج إلى جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول به كاميرا وميكروفون. لإجراء مكالمة ، عليك الذهاب إلى الموقع الرسمي لـ Megafon ، والعثور على قسم "الدعم" ومحاولة الاتصال بأخصائي.
الطريق الرابع
هذه الطريقة مناسبة لأولئك المشتركين الذين لا يستطيعون الاتصال (مشاكل الاتصال). إذا كنت ترغب في الحصول على إجابة لسؤالك ، فيمكنك استخدام "الدردشة" على موقع Megafon الإلكتروني. للقيام بذلك ، انتقل إلى قسم "الدعم" وحدد علامة التبويب "الدردشة" على الجانب الأيمن. هنا يمكنك طرح سؤالك والحصول على إجابة عليه بسرعة كافية.
الطريقة الخامسة
إذا كنت لا ترغب في التواصل المباشر مع المشغل ، لكنك بحاجة إلى تلقي إجابة على السؤال ، فيمكنك إرسال رسالة بنص السؤال إلى الرقم المختصر 0500. يمكن عمل ذلك حصريًا لمشتركي Megafon. سيتم استلام الإجابة في غضون 24 ساعة.
من خلال الاتصال بالمشغل ، لا يمكنك فقط العثور على إجابات لأسئلتك ، بل يمكنك أيضًا معرفة كل الأخبار في عالم خدمات الاتصال أو التعريفات أو الخيارات أو تنشيط الخدمات الجديدة أو تعطيل تلك التي لا تستخدمها ، اختر خطة التعريفة المثالية بالنسبة لك ، إلخ …
