من بين جميع الفرص التي يوفرها مشغل الهاتف المحمول ، هناك خدمة تفاصيل المكالمات ، والتي تعني تلقي معلومات لفترة معينة حول جميع المكالمات والرسائل وتجديد الحساب وسحب الأموال. للحصول على البيانات التي تهمك بسرعة ، تحتاج إلى معرفة كيفية طلب فاتورة مفصلة.
من السهل جدًا الحصول على نسخة مطبوعة مفصلة من مكالمات MTS ، ما عليك سوى اتباع توصيات المشغل. هناك عدة طرق للحصول على تفاصيل المكالمات إلى MTS: استخدم خدمات الموقع الرسمي أو اتصل بمركز الخدمة.
على موقع الويب الخاص بالمشغل ، يُمنح كل مشترك الفرصة لإدارة حسابه وتتبع حركة الأموال. يمكنك عرض معلومات مفصلة حول المكالمات باستخدام مساعد الإنترنت. هذا يتطلب:
- التسجيل في الموقع باستخدام النموذج المقترح. للحصول على كلمة مرور للوصول إلى حسابك الشخصي ، تحتاج إلى طلب # 25 * 111 *.
- انتقل إلى حسابك الشخصي ، مع الإشارة إلى رقم الهاتف وكلمة المرور المخصصة.
- حدد من قائمة الخدمات المعروضة علامة التبويب "التحكم في التكلفة" وبعد فتح المجلد ، انقر فوق الارتباط "تفاصيل المكالمات".
- بعد ذلك ، يجب عليك تحديد الفترة التي تحتاج إلى معلومات تفصيلية ، ولكن يجب أن تكون في غضون ستة أشهر.
- أخيرًا ، يجب عليك اختيار طريقة إرسال التقرير - إلى صندوق البريد (بعد تحديد عنوان البريد الإلكتروني) بتنسيق HTML.
الخدمة مدفوعة ، وتكلفتها تحدد من خلال خطة التعرفة التي يشترك فيها المشترك ، وضرورة استلام النسخة المطبوعة.
ومع ذلك ، يمكنك عرض معلومات عامة عن فترة الفائدة مجانًا. للقيام بذلك ، انتقل إلى مجلد "التحكم في التكلفة" في حسابك الشخصي. تعرض الصفحة المكالمات الواردة والتي تم إجراؤها في جميع الاتجاهات ، والرسائل المرسلة والمستلمة ، وبيانات الاشتراكات في الخدمات الدورية ، بالإضافة إلى إجمالي الأرصدة في بداية الفترة المحددة ونهايتها.
إذا لم يكن ذلك ممكنًا أو إذا لم تكن لديك معرفة كافية للدخول إلى موقع الويب الخاص بالمشغل ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بمكتب MTS للحصول على نسخة مطبوعة من المكالمات. سيساعدك المستشار في وضع طلب وسيقبله عند تقديم جواز سفرك. يمكن الحصول على تفاصيل المكالمة الواردة في التقرير على الفور - سيستغرق تكوينها عدة دقائق.
يقدم التقرير شروحات تفصيلية حول مصروفات الأموال الخاصة بالمكالمات والرسائل النصية القصيرة والخدمات الإضافية بالإضافة إلى رصيد الحساب للفترة المحددة. لكن المعلومات المتعلقة بالحسابات يمكن الحصول عليها فقط للفترة السابقة ، أي للشهر الماضي. لذلك لن يكون من الممكن معرفة نتائج المفاوضات قبل أسبوع.
من المهم أن تفهم أنه يمكنك إجراء طلب تفاصيل مكالمة لرقمك الخاص فقط. تعتبر محاولات الحصول على مطبوعات مكالمات شخص آخر انتهاكًا للخصوصية ويعاقب عليها القانون.
