بالانتقال إلى المزيد والمزيد من التعريفات المواتية لمشغل الهاتف المحمول "Beeline" ، غالبًا ما ينسى المشترك اسم تعريفته الحالية ، لأنه قبله قام بتغيير عشرات خطط التعريفة. وبالتالي ، لا يمكنها تتبع تكلفة دقيقة محادثة داخل الشبكة ومشغلي شبكات الهاتف المحمول الأخرى ، فضلاً عن تكلفة الخدمات الأخرى ، مثل الرسائل القصيرة والإنترنت عبر الهاتف المحمول. ولكن ليس من الصعب الآن معرفة اسم خطة التعريفة وشروطها. هناك عدة طرق عمل لهذا.
انه ضروري
- - هاتف؛
- - جواز سفر.
تعليمات
الخطوة 1
يواكب مشغل الهاتف المحمول "Beeline" العصر ويحاول تزويد عملائه
أعلى جودة اتصال وأسعار مناسبة ومواتية ، يتم تحديث الأسعار الحالية. بطبيعة الحال ، يبحث مستخدمو الهواتف المحمولة من بين مجموعة متنوعة من خطط التعريفات عن خططهم الخاصة ، والتي ستلبي احتياجاتهم ورغباتهم قدر الإمكان. وآخرون ، على الرغم من ظهور تعريفات جديدة ، يواصلون استخدام القديم ، الذي كانوا مرتبطين به منذ سنوات عديدة ، بدافع العادة. في بعض الأحيان ، ينسى المشتركون ما هي تعريفتهم. ثم يأتي نفس "الخط المباشر" لمساعدة عملائه. بعد كل شيء ، يوفر مشغل الهاتف المحمول هذا لمستخدميه أقصى فرصة ليكونوا على دراية دائمًا بآخر تحديثات التعريفة ، وتوفير خدمات إضافية وخيارات للتواصل مع المشتركين الآخرين. لن يكون من الصعب على مشتركي الخط المباشر معرفة خطة التعريفة التي يستخدمونها حاليًا. ويمكن القيام بذلك بعدة طرق.
الخطوة 2
أبسطها هو الاتصال بصالون خلوي أو مركز خدمة ، حيث سيوفر لك المشغل جميع المعلومات المتعلقة برقمك. لكي يتمكن المدير من إبلاغه بكل شيء عن خطة التعريفة الخاصة بك والخدمات والخيارات المتصلة ، ستحتاج إلى إخباره برقم الهاتف وتقديم جواز السفر الذي تم إصدار بطاقة SIM هذه من أجله. ومع ذلك ، فإن هذه الطريقة ، على الرغم من بساطتها ، تتطلب رحلة إلى صالون المشغل الخلوي.
الخطوه 3
يمكنك أيضًا معرفة اسم خطة تعريفة الخط المباشر على هاتفك عن طريق طلب أمر USSD. للقيام بذلك ، اطلب الرقم * 110 * 05 # من هاتفك واضغط على زر الاتصال. في غضون ثوانٍ قليلة بعد تنفيذ الطلب ، سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة إلى هاتفك تحتوي على معلومات حول اسم التعرفة واسم المنطقة التي تعمل في أراضيها وتاريخ تفعيل هذه التعرفة.. بالإضافة إلى ذلك ، باستخدام أمر USSD ، يمكنك الحصول على معلومات أخرى. على وجه الخصوص ، إذا أرسلت الأمر * 110 * 09 # من هاتفك وضغطت على زر الاتصال ، فستتعرف أيضًا على الخيارات المتصلة حاليًا. ربما لم تعد تستخدم بعضها ، ويتم فرض رسوم الاشتراك عليها. يمكنك إيقاف تشغيل هذه الخيارات والعروض في أي وقت وبالتالي التوفير في خدمات الهاتف.
الخطوة 4
للحصول على معلومات حول تعريفتك على الخط المباشر ، استخدم طريقة أخرى متاحة أيضًا. للقيام بذلك ، اطلب الرقم 0674 ، وأرسل طلب الأمر بالضغط على مفتاح الاتصال. استمع بعناية إلى رسائل جهاز الرد الآلي واستخدم لوحة مفاتيح الهاتف لتحديد القسم المطلوب. إذا لم يكن لديك وقت لتذكر المفتاح الذي تريد الضغط عليه لتلقي المعلومات ، فاستمع إلى الرسالة مرة أخرى. ستتم قراءة عناوين الأقسام بواسطة جهاز الرد الآلي. ستسمع في إحداها معلومات عن التعرفة - اخترها. رداً على ذلك ، ستتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على معلومات حول خطة التعريفة المتصلة.
الخطوة الخامسة
لتوضيح المعلومات الموجودة في خطة التعريفة الخاصة بك ، استخدم خدمة "قائمة الصوت". للقيام بذلك ، اطلب الرقم القصير 067405 واضغط على زر الاتصال. سوف يقوم Autoinformer "Beeline" بإملاء اسم تعريفتك. يرجى ملاحظة أن الاتصال بالرقم القصير 067405 ممكن فقط برصيد موجب. إذا كان الرصيد سلبيًا ، فلن تكون هذه الخدمة متاحة لك.
الخطوة 6
سيساعدك الاتصال بمركز الاتصال الخاص بمشغل الهاتف المحمول "Beeline" في معرفة التعرفة الخاصة بك. للقيام بذلك ، اتصل على 0611. انتظر حتى يجيب عامل الهاتف عليك ويخبره بمشكلتك. سوف يجيب المشغل على أي من أسئلتك المتعلقة بالتعرفة والخيارات. اشرح له الوضع. على سبيل المثال ، أخبرهم أنك غيرت التعرفة ولا يمكنك تذكر اسمها بأي شكل من الأشكال. عامل سوف يجيب على سؤالك في غضون دقيقة. العيب الوحيد للمكالمة إلى مركز الاتصال هو أنه نظرًا للعدد الكبير من المكالمات التي تتلقاها خدمة دعم العملاء ، لا يمكن دائمًا الوصول إلى المشغل في المرة الأولى ، أو يتعين عليك "تعليق" على خط لفترة طويلة.
الخطوة 7
يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة الدعم على 0611-700-800-8. وإذا كان العامل لا يزال لا يستجيب بسرعة ، فاستخدم البريد الإلكتروني. حدد مشكلتك بوضوح ، على سبيل المثال ، أخبرنا أنه لا يمكنك تذكر خطة التعريفة الخاصة بك ، وأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected]. للتأكد من وصول الاستئناف إلى المرسل إليه ، ضع إيصالًا بالقراءة في الخطاب. إذا أجاب المرسل إليه بأن الرسالة قد تمت قراءتها ، فستتلقى رسالة مقابلة حول هذا الموضوع.
الخطوة 8
بالإضافة إلى ذلك ، هناك تطبيق جيد "My Beeline" ، والذي يمكنك من خلاله الحصول على جميع المعلومات المتعلقة برقمك. لاستخدامها ، أرسل أمر بوابة الهاتف المحمول # 111 * من هاتفك واضغط على زر الاتصال. بعد ذلك ، حدد قسم "خطي المباشر" في القائمة التي تفتح. للقيام بذلك ، اطلب "1" في رسالة الرد. في الإشعار التالي ، حدد "تفاصيلي". للقيام بذلك ، أرسل أيضًا "1" ردًا. ثم حدد العنصر "خطتي / خطتي". بعد ذلك ، ستتلقى رسالة على هاتفك تحتوي على معلومات حول خطة التعريفة الخاصة بك.
الخطوة 9
وبالطبع لا تنس أنه يمكنك الحصول على جميع المعلومات الضرورية برقمك من خلال زيارة حسابك الشخصي على الموقع. للقيام بذلك ، اتبع الرابط في حسابك الشخصي https://my.beeline.ru/login.xhtml. أدخل معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك في الحقول المناسبة. يتم تنفيذ دور تسجيل الدخول من خلال رقم هاتفك. للحصول على كلمة مرور ، انقر فوق ارتباط "الحصول على كلمة المرور". في الصفحة التالية ، أدخل رقم هاتفك وانقر فوق الزر "إرسال". في غضون بضع دقائق ، سيتم إرسال رسالة SMS بكلمة مرور مؤقتة إلى الهاتف. أدخله في الحقل المناسب وانقر على "إنهاء". ثم ابتكر كلمة مرور جديدة. انقر فوق الزر حفظ. بعد ذلك ، سيتم إرسال رمز تأكيد إلى الهاتف ، والذي يجب إدخاله لتأكيد الرقم ثم إدخال حسابك الشخصي. انقر فوق متابعة.
الخطوة 10
بعد ذلك ، سيتم نقلك إلى حسابك الشخصي. افتح قسم "الملف الشخصي" وسترى معلومات حول خطة التعرفة الخاصة بك. انقر على رابط السعر لمعرفة المزيد عنه.
