إذا كانت لديك أي مشاكل مع الاتصالات الخلوية أو أسئلة حول الخدمات المقدمة ، فحاول الاتصال بمشغل Megafon. سيقدم متخصصو الدعم الفني المساعدة اللازمة في أي وقت.
تعليمات
الخطوة 1
حاول الاتصال بمشغل Megafon من هاتفك المحمول. داخل الشبكة ، يكفي الاتصال بالرقم القصير 0550 ، وستنتقل على الفور إلى قائمة الصوت. استمع إلى التعليمات وحدد القسم المناسب من الخدمة باستخدام مفاتيح الوظائف الخاصة بهاتفك. للاتصال مباشرة بالمشغل Megafon ، اضغط على الزر "0" ، أو ابق على اتصال لفترة من الوقت ، وسيبدأ الاتصال تلقائيًا. بمجرد أن يجيب متخصص الدعم الفني على مكالمتك ، حدد جوهر سؤالك أو مشكلتك بأكبر قدر ممكن من التفاصيل. كن مستعدًا لتقديم رقم هاتفك وتفاصيل جواز السفر للتحقق من هويتك. الاتصال بـ 0550 مجاني.
الخطوة 2
إذا كنت تريد الاتصال بمشغل Megafon من هاتف منزلك أو رقم هاتف محمول تابع لشركة أخرى ، فاستخدم خط الهاتف المجاني 8-800-333-05-00. ثم تابع بنفس الطريقة كما في الخطوة السابقة: حدد عنصر قائمة الصوت الذي تريده باستخدام مفاتيح الهاتف ، أو اتصل مباشرة بالمشغل.
الخطوه 3
إذا لم يكن من الممكن الوصول إلى مشغل Megafon عبر الهاتف ، فحاول الاتصال بخدمة الدعم الفني من خلال الموقع الرسمي للشركة. في الصفحة الرئيسية ، سترى ارتباطًا بعنوان "دعم العملاء". انقر عليها ، وسيظهر أمامك نموذج خاص يمكنك من خلاله طرح الأسئلة التي تهمك. قبل إرسال سؤال ، يجب أن تشير إلى عنوان بريدك الإلكتروني: سيكون هو الرد الذي سيتلقاه عامل الهاتف. عادة ، تقوم خدمة الدعم بمراجعة الطلبات المستلمة في غضون أيام قليلة.
