لحل بعض المشكلات الفنية ، يمكن لمستخدمي الهواتف الخلوية الاتصال بمشغل Megafon مباشرةً وبالمجان. للقيام بذلك ، يكفي الاتصال بالخط الساخن للشركة أو استخدام الخدمات الإلكترونية.
تعليمات
الخطوة 1
اطلب الأرقام التالية للتواصل مع مشغل Megafon بشكل مباشر ومجاني. يمكن للمشتركين الموجودين في روسيا الاتصال بخدمة الدعم على الرقم 8-800-550-05-00. بالإضافة إلى ذلك ، هناك نقاط مرجعية إقليمية. على سبيل المثال ، في فرع الأورال في Megafon هو 8-922-111-05-00 ، المكالمات إليه لمشتركي المنطقة خالية تمامًا من أي مكان في العالم.
الخطوة 2
بعد إنشاء الاتصال ، ستوجهك قائمة الصوت في اختيار قسم المعلومات الذي تحتاجه. من خلال تبديل مفاتيح الهاتف في اتجاه مساعد الصوت ، يمكنك معرفة معلومات حول التعريفة أو التوازن أو الاتصال أو فصل خدمات الهاتف المحمول. لتوفير الوقت ، اضغط على الرقم "0" على الهاتف مرة واحدة وسيتم إنشاء اتصال مع مشغل الدعم.
الخطوه 3
أرسل سؤالك عن طريق الرسائل القصيرة عن طريق الاتصال بالرقم 0500. عندما يكون المشترك في الاتحاد الروسي ، لا يتم تحصيل رسوم إرسال الرسائل القصيرة. عند الإقامة في الخارج ، سيتم إصدار الفواتير بأسعار التجوال.
الخطوة 4
يمكنك الحصول على المشورة والتعبير عن رغباتك عبر الإنترنت: في قسم "الدعم" على موقع الشركة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تحديد علامة التبويب "اطرح سؤالاً في الدردشة" أو "اكتب لنا رسالة". باستخدام الدردشة "Online Consultant MegaFon" ، ستتلقى إجابة في الوقت الفعلي ، إذا اخترت الخيار الثاني ، فسيتم الرد عليك على عنوان بريدك الإلكتروني في غضون أيام قليلة.
الخطوة الخامسة
يمكنك التواصل مع ممثلي المشغل الخلوي ، ومعرفة المعلومات الضرورية على صفحات الشبكات الاجتماعية الأكثر شيوعًا. على سبيل المثال ، في مجموعة Megafon الرسمية على موقع فكونتاكتي ، تتم الاستشارة من خلال الرسائل الشخصية وفي إطار موضوع المناقشة.
الخطوة 6
كل مدينة كبيرة لديها شبكة من صالونات الاتصالات لهذا المشغل الخلوي الأكبر. عند الاتصال بالصالون ، سيساعد المديرون في حل أي مشكلات تتعلق بخدمات الهاتف المحمول في Megafon.
الخطوة 7
يقرر كل مشترك بنفسه ويختار طرقًا ملائمة للاتصال بمشغل Megafon مباشرةً وبدون مقابل. خلقت المنظمة بيئة جيدة للتغذية المرتدة من عملائها.
