إذا قام المشترك بإيقاف تشغيل الهاتف أو إسقاطه ، فقد يتم فقد إعداد كلمة المرور ومن ثم سيكون عليك إدخاله عند تشغيله. ماذا أفعل إذا ظهر إشعار على الشاشة بأن كلمة المرور غير صحيحة ، أو إذا نسيت مجموعة الأرقام لإدخال كلمة المرور الرئيسية؟ لا يجب عليك شراء هاتف جديد ، فقط اتبع سلسلة من الخطوات لفتح هاتفك.
تعليمات
الخطوة 1
قم بإجراء مكالمة لخدمة المشترك من هاتف آخر. أخبر عامل الهاتف عن مشكلتك وأخبره بكلمة المرور التقريبية التي كانت أو الرمز السري الذي أدخلته في المرة الأولى.
الخطوة 2
إذا لم تتمكن من استخدام الرمز السري بنفسك عند تشغيل الهاتف ، فيجب عليك أيضًا إخبار المشغل ببيانات إضافية (تاريخ الإغلاق ، والسبب ، وبعض البيانات من الهاتف).
الخطوه 3
بعد ذلك ، انتظر خطة عمل واضحة من المشغل الذي سيساعدك في كلمة المرور الجديدة.
الخطوة 4
هناك عدة طرق لإعادة تعيين رمز المرور أو قفل هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android. الأول هو إدخال تفاصيل حساب Google الخاص بك. تعمل هذه الطريقة بشكل جيد إذا كان هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام Android متصلاً بشبكة جوال أو Wi-Fi. في هذه الحالة ، لإزالة الحظر ، تحتاج فقط إلى إدخال البريد الإلكتروني وكلمة المرور من حساب Google الخاص بك. أولاً ، تحتاج إلى إدخال النمط الخطأ 5 مرات ، ثم ستظهر نافذة على الشاشة مع تحذير بشأن حظر الجهاز لمدة 30 ثانية. يجب أن تظهر الرسالة "هل نسيت النمط الخاص بك؟" على الشاشة ، عند النقر عليها ، يمكنك إدخال عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور وإلغاء قفل هاتفك الذكي. إذا نسيت كلمة مرور حسابك ، فاستعدها عن طريق الوصول إلى الموقع من جهاز يعمل أو كمبيوتر شخصي. طريقة الاسترداد هذه ممكنة فقط إذا كان لديك وصول إلى الإنترنت. لذلك ، قم بتشغيل بيانات الجوال أو Wi-Fi قبل بدء الاسترداد.
الخطوة الخامسة
تتضمن الطريقة الثانية إعادة تعيين كلمة مرور الصورة باستخدام برنامج ADB. للقيام بذلك ، تحتاج إلى توصيل الجهاز بجهاز كمبيوتر عبر USB وإدخال الأوامر اللازمة. أحد خيارات هذا الأمر: adb shellrm /data/system/gesture.key. لا يمكن استخدام هذه الطريقة إلا عند تمكين تصحيح أخطاء USB.
الخطوة 6
الطريقة الأكثر جذرية لفتح الوصول إلى هاتفك إذا نسيت كلمة مرورك هي إعادة تعيينها إلى إعدادات المصنع. إنه أبسط من السابق ، لكن تذكر أن استخدامه يؤدي إلى حذف جميع البيانات من الذاكرة الداخلية ، بما في ذلك جميع التطبيقات المثبتة والحسابات المرتبطة والرسائل وجهات الاتصال في دفتر الهاتف وما إلى ذلك. ومع ذلك ، ستبقى جميع البيانات المخزنة على بطاقة SD في ذاكرتها. يمكنك استعادة البيانات المحذوفة من نسخة احتياطية. للعودة إلى إعدادات المصنع ، قم أولاً بإيقاف تشغيل هاتفك الذكي. للوصول إلى وضع الاسترداد ، اضغط مع الاستمرار على مجموعة مفاتيح معينة حتى تضيء الشاشة. غالبًا ما يكون هذا مزيجًا من زر رفع الصوت + زر الطاقة + زر الصفحة الرئيسية. حدد المجموعة التي تريدها في التعليمات الخاصة بالجهاز. لتحديد عناصر القائمة المطلوبة باستخدام زري رفع مستوى الصوت وخفضه ، حرك المؤشر من أعلى إلى أسفل والعكس صحيح. يتم تأكيد الاختيار باستخدام زر الطاقة. في بعض الأجهزة ، قد تدعم قائمة الاسترداد وضع اللمس. حدد "wipe data / factory reset". ثم حدد "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم". من خلال القيام بذلك ، فإنك تسمح بحذف جميع بيانات المستخدم من الذاكرة الداخلية للهاتف الذكي. في النهاية ، انقر فوق Reboot system now. بعد ذلك ، سيتم إعادة تشغيل الهاتف الذكي ويمكنك ضبط جميع الإعدادات بنفسك ، بما في ذلك كلمة المرور.
الخطوة 7
يمكنك أيضًا حذف كلمة مرور الرسوم القديمة المنسية وتعيين كلمة مرور جديدة باستخدام البرنامج الثابت للهاتف الذكي. للقيام بذلك ، تحتاج إلى اتباع تعليمات الشركة المصنعة أو استخدام برامج خاصة (على سبيل المثال ، Odin).
الخطوة 8
إذا كنت مالك هاتف متجذرًا مع استرداد مخصص ، فيمكنك إزالة النمط وكلمة المرور بنفسك. بحذف ملفات النظام "Gesture.key" و "password.key" ، سيتم مسح كلمات المرور من جهازك.لتنفيذ هذه العملية ، تحتاج إلى تثبيت مدير الملفات. ثم قم بإيقاف تشغيل الجهاز وانتقل إلى قائمة الاسترداد وفقًا للإرشادات الموضحة أعلاه. في هذه القائمة ، تحتاج إلى تحديد عنصر "تثبيت مضغوط" ، ثم النقر فوق "اختيار الرمز البريدي من / sdcard" وانتقل إلى المجلد حيث تم حفظ مدير الملفات. يمكنك أيضًا استخدام "اختيار ملف مضغوط من مجلد التثبيت الأخير". ستكون جميع المحفوظات التي تم تنزيلها مرئية هنا ، وستجد من بينها الأرشيف الذي تريده. بعد تحديد الأرشيف ، سيفتح مدير الملفات نفسه. انتقل إلى المسار / البيانات / النظام / واحذف الملفات المسماة "gesture.key" ، "password.key" ، "locksettings.db" ، "locksettings.db-wal" ، "locksettings.db-shm". للقيام بذلك ، حددها وحدد "حذف" في قائمة السياق. ثم أعد تشغيل جهازك. بعد ذلك يمكنك إدخال أي كلمة مرور وسيتم إلغاء قفل الهاتف. الآن يمكنك ضبط قفل جديد في الإعدادات.
الخطوة 9
بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام خيار Find my mobile. هذه الطريقة مناسبة إذا قمت بإضافة حساب Samsung إلى الجهاز قبل الحظر ، وتذكر عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور ، وكان الإنترنت متصلًا بجهازك. في هذه الحالة ، لإلغاء قفل الجهاز ، انتقل إلى صفحة الخدمة https://findmymobile.samsung.com/؟p=ru ، أدخل عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور لحساب Samsung الذي تم تعيينه على الجهاز المقفل وانقر فوق تسجيل الدخول زر. إذا نسيت عنوان بريدك الإلكتروني أو كلمة مرورك ، فاستعدهما بالانتقال إلى العنصر "اكتشف المعرف أو كلمة المرور" واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. إذا لم يتم عرض الهاتف أو الجهاز اللوحي الذي تريده ، فاستخدم السهم لأسفل لتحديد الطراز الذي تريده. ثم انقر فوق "المزيد" ، وحدد "إلغاء حظر جهازي". أدخل كلمة مرور حساب Samsung الخاص بك وانقر فوق الزر "إلغاء الحظر". بعد ذلك ، يجب إلغاء قفل الجهاز.
