رمز MMI في الهاتف هو الرمز الذي يضمن الاتصال بين المشغل والمستخدم أثناء طلبات UUSD. إن MMI هو الذي يولد استفسارات المستخدم. كيف تتخلص من خطأ في MMI وماذا يمكن أن يكون سبب هذا العطل؟
ميزات ووظائف MMI
MMI ، أو واجهة الإنسان والآلة ، هي واجهة بين الإنسان والآلة تبدأ العمل عند التحقق من الرصيد ، وتجديد الحساب ، والاتصال بأي خدمات ، وكذلك عند تغيير خطط التعريفة وغيرها من العمليات المماثلة.
يبدأ رمز وظيفة MMI كالمعتاد لكل مستخدم - بعلامة النجمة ، وينتهي برمز التجزئة. يوجد بين حرفين أرقام أو أرقام برموز ، وكل رمز يؤدي وظيفة معينة مفيدة للمستخدم. لذلك ، من المهم معرفة ما يجب فعله إذا توقفت رموز MMI عن العمل فجأة.
أسباب الخطأ
في بعض الحالات ، بدلاً من الرد على الطلب ، يرى المستخدم نقشًا يشير إلى أنه أدخل رمز MMI الخاطئ على الهاتف. وأول شيء يجب التحقق منه في هذه الحالة هو طبيعة المشكلة. في كثير من الأحيان ، تكون حالات الفشل مصحوبة برسائل معينة بروح "رمز غير صالح" أو "خطأ اتصال" أو ببساطة "رمز MMI خاطئ". في بعض الأحيان تختفي الرسالة بشكل غير متوقع وتختفي بشكل غير متوقع. ويمكن أن تظهر للأسباب التالية:
- التشغيل غير الصحيح لشبكات 4G و 3G أثناء الأعمال الفنية والإصلاحية.
- بطاقة SIM مهترئة جسديًا. ومع ذلك ، في هذه الحالة ، سيظهر خطأ أثناء طلبات USSD وعند أداء وظائف أخرى.
- مشاكل الجهاز المحمول وإعداداته.
- في حالات نادرة ، التأثير السلبي للتطبيقات.
نقطة مهمة: غالبًا ما ترتبط المشكلات بشبكات 3G و 4G.
كيف تحل المشكلة
للتخلص بسرعة من مشكلة MMI ، يمكنك تجربة الخطوات التالية:
- انتقل إلى إعدادات هاتفك وشبكة الجوال.
- قم بالتبديل مؤقتًا من 4G إلى أبطأ.
- قم بتشغيل وضع الطائرة في الهاتف لفترة من الوقت والعودة إلى الوضع الكلاسيكي.
- قم بالتبديل إلى الشبكة الأصلية وإعادة تشغيل الجهاز.
في حالة عدم اختفاء مشكلة MMI بعد تنفيذ هذه الإجراءات وإعادة الإعدادات ، يجدر محاولة تقديم أي طلب على الشبكات ذات المستوى الأدنى (على سبيل المثال ، يمكن أن يكون طلبًا في شبكات 2G). بعد فترة ، يجب حل المشكلة.
الحل العام للمشغلين
يبدو المخطط العام للإجراءات كما يلي:
- أعد تشغيل الجهاز
- اذهب للاعدادات؛
- قم بالتبديل إلى شبكة أقل ، أي 2G أو 3G ؛
- انتقل إلى عنصر الإعدادات "مشغلي الشبكات" ؛
- تحقق من إعدادات هاتفك بحثًا عن أي أعطال ؛
- قم بالتبديل إلى المشغل الخاص بك.
يجب تنفيذ نفس الإجراءات بالضبط لأي مشغل آخر. ومع ذلك ، يلاحظ المستخدمون أن الطرق البسيطة مثل تشغيل "الطائرة" وتبديل ترتيب الشبكة وإعادة تشغيل الجهاز تساعد في أغلب الأحيان.
