إذا فقدت هاتفك ، فستختفي أيضًا بطاقة SIM أو بطاقة R-UIM برقمك المعتاد ، والذي غالبًا ما يتصل به الأصدقاء والزملاء والأقارب. سيكون من غير الملائم شراء بطاقة أخرى برقم جديد ، لأن هذا الرقم غير معروف لأي شخص ، يجب إبلاغ كل جهة اتصال به. ستساعد الخدمات الخاصة لمشغلي الهاتف الخلوي في إعادة الرقم السابق وحتى الأموال المتبقية على البطاقة البلاستيكية المفقودة. من خلال الاتصال بأقرب مكتب لمشغل الاتصالات الخاص بك ، يمكنك استخدام رقم هاتفك القديم في نفس اليوم.
ضروري
- - جواز السفر
- - خطاب على ورق الشركة مع طلب استبدال بطاقة SIM أو بطاقة R-UIM (لممثلي الكيانات القانونية)
- - التوكيل على نموذج M2 (لممثلي الكيانات القانونية)
تعليمات
الخطوة 1
خدمة استبدال البطاقة نفسها مجانية ، ولكن قد تكون هناك رسوم للحظر الطوعي للأرقام وبطاقة SIM جديدة أو بطاقة R-UIM. لذلك ، اكتشف أولاً المبلغ الذي ستحتاج إلى دفعه لاستعادة الرقم بحيث يكون لديك المبلغ المطلوب في المخزون.
الخطوة 2
بمجرد أن تجد أن هاتفك مفقود ، اتصل بخدمة دعم المشغل من هاتف أرضي أو من هاتف محمول آخر. إذا لم تتمكن من إجراء مكالمة ، فتفضل بزيارة أقرب متجر لمزود الاتصالات المطلوب.
الخطوه 3
يرجى الإشارة إلى نيتك في حظر بطاقة SIM أو بطاقة R-UIM المفقودة. ثم أجب على أسئلة المشغل حول البيانات الواردة في العقد أو أظهر جواز سفرك لتأكيد ملكية الرقم. بعد التحقق من المعلومات ، سيقوم الموظف على الفور بحظر رقمك.
الخطوة 4
يمكنك أيضًا حظر بطاقة SIM أو بطاقة R-UIM الخاصة بك عن طريق تسجيل الدخول إلى Internet Assistant. هذا ممكن إذا كنت قد استخدمت هذه الخدمة من قبل وتعرف كلمة المرور. في قسم الخدمات ، حدد العنصر المطلوب واجعل بطاقتك غير قابلة للوصول لاستخدامها من قبل الغرباء.
الخطوة الخامسة
للحصول على بطاقة SIM أو بطاقة R-UIM بدلاً من البطاقة المفقودة والاحتفاظ بالرقم القديم عليها ، اتصل بأقرب مكتب لمزود الخدمة الخلوية. أظهر جواز سفرك ، وإذا لزم الأمر ، اكتب طلبًا. بعد ذلك ، ستتمكن في غضون دقائق قليلة من استلام بطاقة جديدة بنفس الرقم.
الخطوة 6
توفر بعض شركات الاتصالات خدمة التوصيل المجاني للبطاقة الجديدة مباشرة إلى منزلك أو عملك. قد يكون هذا وسيلة للخروج من موقف صعب إذا لم تتمكن من مغادرة مكان العمل أو لسبب ما لا يمكنك مغادرة المنزل.
الخطوة 7
إذا كنت ترغب في استعادة الرقم الخاص بالمنظمة التي تعمل بها ، فبالإضافة إلى جواز السفر الخاص بك ، ستحتاج إلى إظهار خطاب لموظف الشركة الخلوية مع طلب استبدال بطاقة SIM أو بطاقة R-UIM ، تم إجراؤه على الورق ذي الرأسية والتوكيل الرسمي في نموذج M2.
