غالبًا ما يشعر المشتركون في الشبكة الخلوية Beeline بالحاجة إلى التشاور بشأن قضية معينة. لهذا الغرض على وجه الخصوص ، قدم المشغل خدمة مجانية ، حيث يمكن للمشترك طرح أي أسئلة تهم ممثل خدمة الدعم.
ضروري
الهاتف المحمول ، بطاقة SIM الخاصة بالمشغل "الخط المباشر"
تعليمات
الخطوة 1
اطلب 0611 من هاتفك المحمول ، ثم اضغط على زر الاتصال. بمجرد إنشاء الاتصال ، سيتم نقلك إلى القائمة الإلكترونية لخدمة دعم عملاء الخط المباشر. الآن يجب أن تسترشد بالمطالبات الصوتية. لاحظ أن إرشادات الاتصال بالمشغل تمت تسميتها أخيرًا. حتى إذا سمعت الرقم الذي تحتاجه في بداية الرسالة ، فلا تتسرع في الضغط عليه ، ولكن استمع إلى القائمة حتى النهاية - غالبًا ما تظهر المشكلات في النظام ، ولا يُسمح بالوصول إلى القائمة التي تحتاجها إلا بعد تنتهي خدمة القائمة الصوتية من تشغيل التعليمات. خلاف ذلك ، سيتم تكرار الرسالة مرة أخرى.
الخطوة 2
باتباع التعليمات ، تحتاج إلى الضغط على مفاتيح معينة حتى تصل إلى ممثل الدعم. إنها العملية نفسها التي تزعج المشترك. الاستماع إلى التعليمات التي لا نهاية لها من أجل دقيقتين من التواصل مع المشغل ، يقوم الكثير منهم بإنهاء المكالمة ببساطة.
الخطوه 3
بعد أن تتمكن من الاتصال بالمشغل ، حاول شرح جوهر مكالمتك بشكل صحيح قدر الإمكان. كلما وصفت مشكلتك بدقة أكبر ، زادت سرعة حلها. كثيرون ، بعد التحدث مع المشغل ، يظلون على الخط لتقييم عمل أحد المتخصصين - ربما نخيب آمال شخص ما ، لكنك ببساطة تضيع وقتك ، لأن هذه الخدمة غير مجدية على الإطلاق.
