إذا كان لديك أي سؤال حول استخدام خدمات الهاتف المحمول ، فيمكنك الاتصال مباشرة بمشغل MTS عن طريق الاتصال برقم خاص. حتى لا تضيع الوقت في الاستماع إلى القائمة التلقائية والانتقال إلى التواصل مباشرة مع فريق الدعم ، تحتاج إلى تنفيذ بعض الخطوات الإضافية.
تعليمات
الخطوة 1
يمكنك الاتصال بمشغل MTS مباشرة عن طريق الاتصال برقم الخدمة المرجعية 0890. ومع ذلك ، ستجد نفسك في البداية في قائمة الصوت ، حيث سيُطلب منك الضغط على زر معين في الهاتف للحصول على هذه المعلومات أو تلك. لتتمكن من التحكم في الأوامر ، ادخل إلى وضع النغمة بالضغط على رمز النجمة على لوحة المفاتيح.
الخطوة 2
اضغط على مفتاح "0" لإجراء اتصال مع أحد موظفي مركز الاتصال. يمكنك القيام بذلك في أي وقت دون انتظار انتهاء تعليمات القائمة الصوتية. انتظر قليلاً (إذا كان جميع المشغلين مشغولين ، فسيتم إخبارك بوقت الانتظار التقريبي للرد) ، وسوف تسمع صوت موظف دعم العملاء. من الأفضل إجراء مكالمة في الصباح أو المساء ، حيث يستغرق انتظار الرد خلال اليوم ما لا يقل عن 5-7 دقائق.
الخطوه 3
يمكنك الاتصال بمشغل MTS مباشرة ليس فقط من هاتف محمول ، ولكن أيضًا من هاتف أرضي. اطلب أولاً رمز البلد - "ثمانية" ، ثم رمز مدينتك وبعد ذلك - 766 01 66. ستجد نفسك في قائمة الصوت ، حيث تعمل نفس الأوامر عند الاتصال من هاتف محمول. في الوقت نفسه ، تكون طريقتا الاتصال بالمشغل مجانية إذا كنت في منطقة تغطية شبكة MTS.
الخطوة 4
إذا كنت تريد طرح سؤال لا يتطلب إجابة عاجلة ، فيمكنك القيام بذلك من خلال الموقع الرسمي للمشغل. أيضًا ، هذه الطريقة مناسبة لأولئك الذين ليسوا مشتركين في MTS. يتم الانتقال إلى القسم المقابل بواسطة الرابط الموجود في الصفحة الرئيسية. املأ معلوماتك الشخصية ، بما في ذلك رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني ، بناءً على الطريقة التي تريد بها تلقي الرد. ستتم مراجعة طلبك على أساس من يأتي أولاً يخدم أولاً ، وستتلقى ردًا في غضون أيام عمل قليلة.
