من أجل الاتصال بمشغل خدمة المشتركين في فرع Volga التابع لمشغل الهاتف المحمول "MegaFon" ، اتصل بالرقم المجاني أو استخدم اتصال الفيديو على موقع الويب أو اطرح سؤالاً في الرسالة.
تعليمات
الخطوة 1
اتصل بمكتب مساعدة MegaFon على الرقم المجاني 8-800-333-05-00. الهاتف هو نفسه لجميع المشتركين في شبكة MegaFon في جميع أنحاء الاتحاد الروسي. قم بتبديل الهاتف إلى وضع النغمة ، واتباع إرشادات الصوت في الهاتف ، اضغط أولاً على "1" لحل المشكلات المتعلقة بالهاتف المحمول ، ثم "2" للاتصال بالمشغل. حذره من أنك مشترك في فرع Volga في Megafon ، فسيقوم المشغل بالإجابة على أسئلتك بنفسه أو التبديل إلى أخصائي لفرعك.
الخطوة 2
انتقل إلى موقع MegaFon الرسمي. انتبه إلى الجزء الأيسر العلوي من الصفحة ، بجوار شعار الشركة ، حدد "فرع فولجا". في القائمة الأفقية ، حدد الزر الموجود على يمين "المساعدة والخدمة" ، وانقر فوقه. بعد ذلك ، ستظهر قائمة عمودية على الجانب الأيسر من الصفحة ، ابحث عن قسم "طرح سؤال" وافتحه.
الخطوه 3
يتيح لك هذا القسم إجراء مكالمة فيديو والاتصال بأخصائي في خدمة المشتركين في MegaFon. تأكد من تشغيل الميكروفون الموجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وأن النطاق الترددي للإنترنت لا يقل عن 128 كيلو بايت / ثانية ، وأن كاميرا الويب متصلة. إذا لم تكن الكاميرا متصلة أم لا ، فسترى موظف خدمة العملاء ، ومع ذلك ، فلن يراك. أثناء جلسة الاتصال بالفيديو ، اطرح جميع الأسئلة التي تهمك.
الخطوة 4
انتبه إلى الجزء السفلي من صفحة طرح سؤال. توجد نافذة حيث يمكنك طرح سؤال كتابيًا. بالإضافة إلى السؤال الذي تهتم به ، يجب كتابة اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني في حقول منفصلة. تحتاج أيضًا إلى تحديد موضوع المشكلة والمنطقة من بين تلك التي تتعلق بفرع فولغا للشركة. بعد ملء جميع الحقول ، انقر فوق الزر "إرسال" وانتظر الرد على صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك.
