في بعض الأحيان يكون هناك إزعاج مثل فقدان بطاقة SIM. يحدث أيضًا أن تؤدي إزالته وإدخاله بشكل متكرر في الهاتف إلى حدوث تلف ، ولن تتلقى البطاقة إشارات بعد الآن. في مثل هذه الحالات ، يمكنك استعادة بطاقة Megafon SIM وأي مشغل آخر أيضًا.
تعليمات
الخطوة 1
لاستعادة بطاقة SIM الخاصة بك ، استخدم متجر Megafon عبر الإنترنت على https://moscow.shop.megafon.ru. عندما تزور الموقع لأول مرة ، سترى نموذج تسجيل على اليمين. تحتاج إلى إدخال البريد الإلكتروني وكلمة المرور والاسم الأول والأخير هناك. بعد التسجيل ، ما عليك سوى تسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
الخطوة 2
انقر فوق الزر "حفظ" ، ستظهر نافذة بها نموذج طلب إلكتروني. تقديم طلب لاستعادة بطاقة SIM مفقودة. في حالة عدم رغبتك في التسجيل ، يمكنك أيضًا تقديم طلب. تحت نموذج التفويض ، انقر فوق الزر "متابعة" ، وسوف يقودك إلى نموذج الطلب الإلكتروني نفسه.
الخطوه 3
إملأ الإستمارة. يتم تمييز الحقول الإلزامية باللون الأصفر ، مع الإشارة إلى اسم العائلة ، والاسم الأول ، واسم الأب ، ورقم الهاتف الذي تريد استعادته ورقم هاتف جهة اتصال آخر. في حالة فقدان الهاتف المحمول ، يجب ملاحظة ذلك أيضًا. في النموذج الإلكتروني ، يمكن حذف بيانات جواز السفر ، ولكن في هذه الحالة ، عندما يتصل بك عامل الهاتف ، ستحتاج إلى تقديم جميع البيانات إليه.
الخطوة 4
انقر فوق الزر "إرسال الطلب". تحقق بعناية من جميع البيانات التي أدخلتها وقم بتأكيدها. بمجرد الشحن ، ستتلقى رقم طلب يجب الاحتفاظ به لسهولة التعرف عليه. قريبًا جدًا ، في غضون ثلاثة أيام عمل ، سيتصل بك أحد موظفي Megafon. بعد مناقشة التفاصيل ، سيتم إرسال بطاقة SIM جديدة إليك.
الخطوة الخامسة
إذا كنت بحاجة إلى متابعة عملية استرداد البطاقة في وضع عدم الاتصال ، فأنت بحاجة إلى توضيح أقرب متجر Megafon. اتصل على # 123 * واكتشف التفاصيل. هناك أيضًا خريطة متجر خاصة - https://moscow.megafon.ru/help/offices/our_offices/. اتصل بنقطة خدمة ترغب في استعادة بطاقة مفقودة أو لا تعمل. بعد الانتهاء من الأوراق الصحيحة ، سيتم تزويدك ببطاقة SIM جديدة.
