يُعد تجديد رصيد رقم MTS في الوقت المناسب ضمانًا ضد الانقطاع المفاجئ لمحادثة مهمة. ولكن ، إذا قمت بإيداع الأموال في حساب الهاتف الخاص بك ، فقد أشرت إلى الرقم بالخطأ وتم إيداع الأموال في حساب مشترك آخر ، فلا تقلق. من خلال الاتصال بممثل شركة MTS والقيام بالعديد من الإجراءات الضرورية ، يمكنك بسهولة إرجاع المبلغ المضاف عن طريق الخطأ.
انه ضروري
- - جواز سفر
- - إيصال سداد مقابل خدمات الاتصالات
تعليمات
الخطوة 1
أولاً ، تأكد من عدم مرور أكثر من 14 يومًا منذ إجراء الدفع لحساب رقم شخص آخر. تأكد أيضًا من أن الرقم الذي تم تحويل الدفعة إليه عن طريق الخطأ تتم خدمته بواسطة MTS. للقيام بذلك ، تحقق من أن الهاتف يحتوي على إحدى البادئات التالية: +7 (910) ، +7 (911) ، +7 (912) ، +7 (913) ، +7 (914) ، +7 (915) ، +7 (916) ، +7 (917) ، +7 (919) ، +7 (980) ، +7 (981) ، +7 (982) ، +7 (983) ، +7 (984) ، +7 (985) أو +7 (987) أو +7 (988) أو +7 (989).
الخطوة 2
قارن رقمك بالرقم المدرج بشكل غير صحيح. تأكد من عدم إدخال أكثر من 3 أرقام عن طريق الخطأ أو أنه تم تغيير الترتيب إلى ما لا يزيد عن 4 أرقام.
الخطوه 3
إذا كانت الشروط المذكورة أعلاه مناسبة لحالتك ، فاكتب بيانًا لمشغل MTS حول تحويل أو رفض الدفع واسترداد الأموال. للقيام بذلك ، في الجزء العلوي الأيمن من النموذج ، حدد اسمك بالكامل ورقم هاتف MTS وسلسلة جواز السفر ورقمه وتاريخ الميلاد والتسجيل ورقم الاتصال الإضافي وعنوان البريد الإلكتروني.
الخطوة 4
في الجزء الأوسط من التطبيق ، حدد مربع "تحويل الدفع" إذا كنت تريد تحويل الأموال المودعة عن طريق الخطأ إلى حساب MTS الخاص بك. حدد رقم الشيك وتاريخ الدفع ومبلغ المبلغ المودع وأدخل رقم MTS الخاص بك في الحقل المناسب.
الخطوة الخامسة
إذا كنت مشتركًا في مشغل هاتف محمول آخر ، فقم بتمييز العنصر "استرداد مقابل الدفع" ، مع الإشارة إلى أنه يتم تقديمك من قبل مزود خدمة آخر. أيضًا ، قم بالإشارة إلى البيانات اللازمة من الشيك الخاص بالدفع وتفاصيل حسابك المصرفي أو البطاقة البلاستيكية لإعادة مبلغ المال.
الخطوة 6
أكمل الطلب عن طريق وضع توقيعك والتاريخ الذي تم فيه إعداد المستند على النموذج. أرفق نسخة من إيصال أمين الصندوق الذي يؤكد إيداع الأموال بالرقم المحدد بالخطأ ونسخة من جواز سفرك بالطلب.
الخطوة 7
أرسل الطلب مع الصور المرفقة إلى الموظف في أي متجر صالون MTS ، وأرسله عبر البريد الإلكتروني على العنوان [email protected] أو فاكس 766-00-58
الخطوة 8
انتظر 3 أيام عمل. بعد هذا الوقت ، تحقق من رصيد حسابك وتأكد من أن رصيد رقم MTS الخاص بك قد تم تجديده بالمبلغ المحدد أو أن الأموال المطلوبة قد وصلت إلى حسابك المصرفي.
