غالبًا ما يحدث أنه عندما يتم إدخال رموز أمان بطاقة SIM بشكل غير صحيح مرة أخرى ، يتم حظرها. في هذه الحالة ، لا يمكن فتح القفل إلا عند الاتصال بقسم المشتركين. الأمر نفسه ينطبق على عامل التشغيل Life.
ضروري
جواز السفر أو أي وثيقة هوية أخرى
تعليمات
الخطوة 1
اتصل بأقرب قسم خدمة مشترك لمشغل الهاتف المحمول في مدينتك. إذا كانت بطاقة SIM الخاصة بك مسجلة لشخص معين ، فستحتاج إلى مستنداته ، وإذا كانت بطاقة SIM مسجلة لك ، فخذ أي مستند يؤكد هويتك ، على سبيل المثال ، جواز السفر أو الهوية العسكرية.
الخطوة 2
يُنصح أيضًا بأخذ بطاقة SIM مقفلة لمشغل Life. في حالة تسجيل بطاقة SIM محظورة لشخص آخر ، سيكون وجوده في نقطة خدمة المشغل إلزاميًا. هناك يمكنك أيضًا إعادة تسجيل مالك بطاقة SIM ، إذا كان ذلك مناسبًا لكما في المستقبل.
الخطوه 3
انتظر حتى يقوم موظفو قسم المشتركين بفحص مستنداتك وإعادة إصدار بطاقة SIM الخاصة بك. يرجى ملاحظة أنه في وقت اتصالك بموظفي مكتب خدمة العملاء ، يجب ألا يكون لحسابك الشخصي رصيد سلبي.
الخطوة 4
إذا لم يتم تسجيل بطاقة SIM الخاصة بك بأي اسم ، فمن الأفضل أن تكون معك المستندات التي تلقيتها بها عند شرائها ، إن وجدت ، ولكن عادةً لا توجد مشاكل في إعادة إصدار بطاقات SIM غير المسجلة. في المستقبل ، من الأفضل تسجيل البطاقات باسمك.
الخطوة الخامسة
إذا حدث موقف مشابه مع بطاقة SIM لأي مشغل آخر ، فاتصل أيضًا بقسم خدمة المشتركين في مدينتك. لن تستغرق إعادة إصدار بطاقة SIM أكثر من 10 دقائق ، بشرط عدم وجود مشاكل في المستندات وعدم وجود دين على حسابك الشخصي.
الخطوة 6
يرجى ملاحظة أنه من خلال حظر بطاقة SIM ، لن تتمكن من إعادة المعلومات الموجودة عليها: أرقام جهات اتصال دفتر الهاتف ، والرسائل النصية القصيرة ، ومعلومات الاتصال ، وما إلى ذلك.
