وفقًا لقانون حقوق المستهلك ، في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء ، يمكنك إعادة المنتج الذي تم شراؤه ، بما في ذلك الكاميرا ، إلى المتجر دون إبداء أي سبب ، إذا لم يتم استخدامه. معك ، يجب أن يكون لديك المنتج نفسه وإيصال يؤكد حقيقة الشراء. يمكنك أيضًا إرجاع الكاميرا في ظل ظروف أخرى معينة.
تعليمات
الخطوة 1
يعود سبب إرجاع البضاعة إلى وجود عيب لم يتم العثور عليه أثناء الفحص الأولي في المتجر عند تعبئة الكاميرا. مثال: توقف المفاتيح أو الأزرار وعدم القدرة على استخدام وظيفة قياسية وما شابه. يجب أن يكون واضحًا أن العطل لم يظهر نتيجة الاستخدام (خاصة سوء الاستخدام) ، ولكن بسبب خطأ الشركة المصنعة أو الناقل أو المتجر.
الخطوة 2
بعد العثور على مثل هذا العطل ، انتقل إلى المتجر مع مجموعة كاملة من المعدات المشتراة (الكاميرا والتعليمات والمستندات والأسلاك والأقراص) وإيصال. اذكر جوهر مشكلتك ، وضح العطل. سيتم استرداد أموالك أو منحك كاميرا أخرى من نفس الطراز.
الخطوه 3
إذا كانت الكاميرا في حالة عمل جيدة ولم يتم استخدامها ، فيمكنك إرجاعها إلى المتجر خلال أسبوعين من تاريخ الشراء من خلال تقديم إيصال. سيتم رد ثمن المعدات.
الخطوة 4
عند إرجاعها في يوم الشراء ، يتم إرجاع الأموال إلى المشتري من أمين الصندوق في المتجر بشيك. في هذه الحالة يجب أن يوقع الشيك من قبل رئيس المنظمة أو نائبه. بالنسبة لمبلغ الاسترداد ، يتم وضع قانون في شكل KM-3 ، تمت الموافقة عليه بموجب مرسوم صادر عن لجنة الإحصاء الحكومية في روسيا.
الخطوة الخامسة
لا تتم عمليات الاسترداد في يوم الشراء أو في حالة فقد الإيصال ، يتم استرداد الأموال من مكتب النقد الرئيسي في أمر نقدي صادر. الأساس هو طلب مكتوب من المشتري بأي شكل ووثيقة هوية (جواز سفر). في حالة استبدال الكاميرا المعيبة بكاميرا عاملة (وليس استردادًا) ، يأخذ البائع المنتج القديم منك ويبيع منتجًا جديدًا.
