في الوقت الحالي ، يحتاج مستخدمو الهواتف المحمولة غالبًا إلى الاتصال بمشغل Tele 2 من أجل حل مشكلات اتصال معينة بسرعة ، أو الاتصال بخدمات أو تعريفات جديدة. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الاتصال بخدمة دعم الشركة.
تعليمات
الخطوة 1
يمكن لمستخدمي الهاتف المحمول المتصلين بـ Tele 2 ببساطة الاتصال بمكتب المساعدة الخاص بالمشغل. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الاتصال برقم 611 من هاتفك المحمول.يمكنك الاتصال بمشغل Tele 2 في أي وقت من اليوم: يعمل مركز الاتصال على مدار الساعة. لا توجد رسوم للاتصال بخدمة الاشتراك.
الخطوة 2
بمجرد إنشاء الاتصال ، سيساعدك مساعد الصوت في تحديد قسم المعلومات المطلوب. يمكنك الاستماع إلى معلومات حول التعريفة والتوازن وخدمات الهاتف المحمول المختلفة. إذا كنت ترغب في الاتصال بمستشار مكتب المساعدة مباشرة ، يجب عليك الضغط على مفتاح "0" في هاتفك.
الخطوه 3
يمكنك أيضًا إجراء مكالمة إلى خدمة الدعم من أرقام مشغلي شبكات الهاتف المحمول الآخرين أو من هاتف أرضي. في مثل هذه الحالات ، يجب عليك الاتصال بالرقم 88005550611 (مجاني) أو الرقم الإقليمي لمشغل الشبكة. على سبيل المثال ، الرقم المحلي لسكان منطقة فلاديمير هو (4922) 37-67-47 ، ولجمهورية أودمورت - (3412) 474-474. في هذه الحالة ، يتم احتساب تكلفة المكالمات وفقًا لخطة التعرفة الخاصة بك. يمكن العثور على قوائم الأرقام الإقليمية على الموقع الرسمي للشركة.
الخطوة 4
يمكن لعملاء Tele 2 الاتصال بالمشغل الخاص بهم ، حتى عندما يكونون خارج روسيا. إذا كنت مسافرًا إلى الخارج ، يمكنك الحصول على استشارة دعم فني مجانية عن طريق الاتصال بالرقم 89515200611 على جهازك المحمول. عند مغادرة البلاد في رحلة عمل أو في إجازة ، لا تنس كتابتها وحفظها في دليل هاتفك.
الخطوة الخامسة
هذا المشغل لديه ردود فعل جيدة مع المشتركين. إذا كانت لديك أسئلة وشكاوى ورغبات ، فيمكنك دائمًا الاتصال بالمشغل Tele 2. بالإضافة إلى ذلك ، تتاح للعملاء فرصة الكتابة عن المشكلة وطرح الأسئلة التي تهمهم حول خدمات الشركة من خلال ملء النموذج في "مرحبًا بكم في الشكوى" "قسم من الموقع أو عن طريق البريد الإلكتروني" الخط الساخن "- t2info @ tele2.ru. إلى جانب ذلك ، هناك منتدى للراغبين في التشاور والتواصل على الموقع.
